Загадочный ПНО

06.02.2022 20:19
5693
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Всем привет! Хочу поделиться интересным кейсом по поводу выданной карты "Максимум+". Карта открыта в сентябре 2021. Сейчас закинул денег на счет, рассчитывая на положенные 8% Однако начисленная сумма процентов была очень маленькая, после чего я обратился в поддержку, которая заявила, что мне положено лишь 4% на сумму от 50 000 рублей. Почему так, ответа я не получил. Интересный кейс, заказывал я именно карту "Максимум +", однако получил, видимо, другую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-07T10:40:20+03:00
21.03.2022 Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за консультацию.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-02-07T11:38:08+03:00
Уважаемый Иван, спасибо за Ваш отзыв. Прежде всего, хочу прояснить следующее: по одному карточному продукту могут действовать разные тарифные планы. При оформлении карты информация о тарифном плане предоставляется Клиенту в офисе Банка (если договор заключается в офисе) или на сайте Банка (если, как в Вашем случае, оформление карты производится онлайн). 14.09.2021 карта "ОТП Максимум + online" оформлена с тарифным планом BKR_ALL_UN_RUR_3_NONAME, в п.6.1. которого указано, что, в зависимости от минимального остатка средств на банковском счете свыше 50 000,00 до 2 000 000,00 руб. (включительно), проценты начисляются в размере 4% годовых. При этом на сумму остатка денежных средств свыше 2 000 000,00 до 3 000 000,00 руб. (включительно) проценты начисляются по ставке 3% годовых, на сумму свыше 3 000 000 руб. – по ставке 1% годовых, а если остаток денежных средств размещен на счете в сумме менее 50 000,00 руб. (включительно), проценты на остаток не начисляются. Добавлю еще немного информации из тарифов Вашей карты: процентная ставка определяется в последний календарный день месяца и устанавливается в зависимости от минимального остатка, который находился на банковском счете Клиента в течение календарного месяца, за который уплачиваются проценты (минимальный остаток определяется на конец каждого операционного дня). Проценты по ставке, определенной выше, рассчитываются исходя из остатка средств на счете на конец каждого операционного дня, и начисляются в последний календарный день месяца. Вы в любой момент можете уточнить информацию по своему тарифному плану в личном кабинете Мобильного приложения Банка в разделе "Условия", нажив на кнопку "Тариф". Если Вы еще не пользуетесь Мобильным приложением, можете его скачать по ссылке https://otpbank.ru/mbstore. Для входа в личный кабинет необходимо использовать данные договора\счета\карты\паспортные данные и номер телефона. Надеюсь, что мой ответ помог прояснить ситуацию. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.57%
решено проблем
6 777
отзыва
6 647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Утонение условий акции "1000 руб за оформление дебетовой карты"

Оценка 5

 В августе 2026 я увидела рекламу: ОТП банк предлагал бонус 1 000 руб новым клиентам, если оформить дебетовую карту в период с 03.08.2026 по 30.09.2026. Я решила поучаствовать в... Читать полностью

01.09.2026

Помогли оперативно выяснить дату открытия карты

Оценка 5

Мне понадобилось срочно узнать дату оформления моей дебетовой карты в банке. На странице карты этой информации я не нашел, поэтому написал в чат поддержки. 31 августа оператор... Читать полностью

31.08.2026

Разъяснили информацию по кешбеку за покупки

Оценка 5

31.08.2026 в 22: 07 Я обратилась в поддержку за разъяснениями по информации по выплате кешбека, а именно когда выплатят кешбек и как он будет начислен. Оператор Диана в 22:08... Читать полностью

31.08.2026

Разъяснили информацию по кешбеку за ЖКУ

Оценка 5

31.08.2026 в 21:40 Я обратилась в поддержку банка ОТП за разъяснениями по оплате картой за ЖКУ, будет ли начислен кешбек. Оператор Ирина в 21:43 сначала уточнила информацию по... Читать полностью

31.08.2026

Предоставление информации о закрытии предыдущей карты в чате банка

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 31 августа 2026 года мне потребовалось срочно узнать, когда именно была закрыта моя предыдущая карта ОТП банка, так как ранее я уже был его клиентом, но... Читать полностью

31.08.2026

О работе сотрудника банка

Оценка 5

29 августа 2026 года 19.01 мин я обратился в контактный центр ОТП БАНКА ! Сотрудник Саид компетентно и грамотно, доброжелатильно ознакомил меня с достоинствами различных вариантов... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка