Обман по акции "Кэшбек по кредитной карте 2000"

06.02.2022 23:52
5890
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, Решил воспользоваться акцией "Кэшбек по кредитной карте 2000" и отправил заявку с промо страницы 12 декабря 2021 года. Условия у акции следующие - "Оформить карту на этой странице и в течение 30 дней совершить покупки на общую сумму от 5000 рублей.", 13 декабря получаю сообщение о том что карта предварительно одобрена. А уже 14 о том что я не взял трубку и нужно явиться в ближайшее отделение, что я сделал. [url=https://ibb.co/py2rHCM] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/Dp4gB3v/2022-02-06-22-40-31.png]https://i.ibb.co/Dp4gB3v/2022-02-06-22-40-31.png[/url] [/url] 16 декабря посетил отделение где мне без лишних вопросов и уточнений выдали кредитную карту. На мои дополнительные вопросы по поводу акции увиливали и делали вид что не понимают о какой я акции говорю. 19 декабря я совершил покупку на 15984 рубля, в магазине одежды и обуви, что означало то что я выполнил все условия для получения кэшбека. Т.к покупку совершил в декабре, то ждал кэшбека в январе. 12 января 2022 года я написал в чат в приложении Альфа банка: [url=https://ibb.co/NSW25v4] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/tXYpgGd/photo-2022-02-06-23-01-10.jpg]https://i.ibb.co/tXYpgGd/photo-2022-02-06-23-01-10.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/hyFsfQT] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/yXF0Svx/photo-2022-02-06-23-01-14.jpg]https://i.ibb.co/yXF0Svx/photo-2022-02-06-23-01-14.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/rHSGt1x] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/x60SsR1/photo-2022-02-06-23-01-18.jpg]https://i.ibb.co/x60SsR1/photo-2022-02-06-23-01-18.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/dpGnWDK] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/hdDp7V8/photo-2022-02-06-23-01-26.jpg]https://i.ibb.co/hdDp7V8/photo-2022-02-06-23-01-26.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/0JhjHzK] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/F7gbRdX/photo-2022-02-06-23-01-30.jpg]https://i.ibb.co/F7gbRdX/photo-2022-02-06-23-01-30.jpg[/url] [/url] Первое обращение в чат альфа банка спустя долгое время и сразу же меня в ступор вводит вопрос про то где я просматривал информацию по этой акции, будто сотрудники не в курсе о проводящихся акциях и им нужно еще рассказать про нее. Но не суть. Мне сказали точные сроки, я их прождал, и опять ничего не получил. Пишу повторно в чат уже 16 января: [url=https://ibb.co/XZdTZMs] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/pvspv5z/photo-2022-02-06-23-12-26.jpg]https://i.ibb.co/pvspv5z/photo-2022-02-06-23-12-26.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/k3KWDYD] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/TKcF0z0/photo-2022-02-06-23-12-29.jpg]https://i.ibb.co/TKcF0z0/photo-2022-02-06-23-12-29.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/TKXfQqw] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/Q8BgWjJ/photo-2022-02-06-23-12-35.jpg]https://i.ibb.co/Q8BgWjJ/photo-2022-02-06-23-12-35.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/ScQvxmp] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/T1KhT05/photo-2022-02-06-23-12-40.jpg]https://i.ibb.co/T1KhT05/photo-2022-02-06-23-12-40.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/qMMXtwJ] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/TBBpV5W/photo-2022-02-06-23-12-45.jpg]https://i.ibb.co/TBBpV5W/photo-2022-02-06-23-12-45.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/9cxK029] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/mbnZKtC/photo-2022-02-06-23-12-49.jpg]https://i.ibb.co/mbnZKtC/photo-2022-02-06-23-12-49.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/G9W8Xfs] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/LrxcMDQ/photo-2022-02-06-23-12-54.jpg]https://i.ibb.co/LrxcMDQ/photo-2022-02-06-23-12-54.jpg[/url] [/url] [url=https://ibb.co/ZJfY3Z3] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/b362xfx/photo-2022-02-06-23-12-58.jpg]https://i.ibb.co/b362xfx/photo-2022-02-06-23-12-58.jpg[/url] [/url] Опять вопрос про акцию, с просьбой направить дополнительные ссылки или название, хотя название я уже предоставил. Я зашел на эту промо страницу через телефон и скопировал ссылку в браузере, но почему-то она ввела на обычную страницу, затем я сразу же сделал скриншот, чтобы показать что условия на странице представлены, но девушка уже ухватилась за неправильную ссылку и сказала что мне нужно было оформлять на промо странице. Оформлял я естественно на промо странице где упоминается кэшбек в 2000. После ее ответа, она сразу убежала и на последующие мои предложения подключился уже другой оператор. И как оказалось, со слов нового оператора, я оформил карту не по ссылке а в ОТДЕЛЕНИИ банка 🤣 И остаюсь ни с чем. На попытки уточнить почему они так решил, я не получил ответа, и с тех пор мне никто так и не ответил. Ну что же, хотел открыть для себя Альфу по новому.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-17T10:05:37+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили. Мы всё проверили и зачислили на ваш счет деньги. Благодарим вас за участие в акции. Альфа-Банк.
krauzer78
2022-02-16T18:18:42+03:00
Не верю своим глазам, мне пришел бонус, с указанием что это возмещение по претензии. Приятно удивлен Альфа банком) вопрос можно отметить решенным.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка