Не работают, просто не работают

07.02.2022 01:44

23701

Оценка

Отзыв проверен

Плевать хотел банк на своих клиентов. Мало того, что банк позволяет себе работать с 9 до 18 по будням, т.е. в отделение работающему человеку вообще не попасть! Но оказывается можно пойти еще дальше - закрыть центральный офис на Покровке и нигде не повесить об этом информацию. 22 января, я приехал в центральный офис на Покровке и какого же было мое удивление увидеть малюсенькое объявление о том, что отделение 22.01.22 не работает. Боше никакой информации не было! Информации на сайте тоже не было, перед выездом я специально проверял, работает ли офис, т.к. график работы максимально подстроен под людей... Позвонил на горячую линию, подождал минут 10, а затем услышал самое лучшее оправдание, которое компенсировало мне все - потраченное время, бензин, парковку - просто еще не успели добавить (время было 12 часов). Еще банк берет по 150 р. за справку по ипотечным процентам - это вообще смех... Не знаю ни одного банка кто бы так низко пал, чтобы брать деньги за обычную справку.

Администратор народного рейтинга

2022-02-07T23:36:08+03:00

Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.

Банк ТКБ

2022-02-11T17:37:48+03:00

Уважаемый Kolyan777! Спасибо за отзыв. Режим работы офиса действительно был изменен по эпидемиологическим причинам. Отмеченная Вами информация учтена и принята во внимание. Для более детального разбора отмеченной Вами ситуации просим по возможности предоставить на адрес электронной почты банка osk@tkbbank.ru более подробную информацию: Ваши Ф.И.О., дату рождения и контактный номер телефона, в теме письма укажите «Народный рейтинг, отзыв Kolyan777». Искренне сожалеем, что Вы испытали неудобства в сложившейся ситуации. Примите наши извинения! С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

4,27

средняя оценка

47.5%

решено проблем

366

отзыва

362

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Благодарность. user-694910438478 04 августа 2026 года мы проводили сделку купли-продажи, с имуществом находившемся на тот момент в залоге у ТКБ БАНК (ДО «Воронцовский», ул. Воронцовская д 27/35). Я, как...

Банк ТКБ

Благодарность сотрудникам user-430425396297 Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на...

Банк ТКБ

Нравится обслуживание user-268025334002 26.05.2026 вновь посетил банк в г.Тюмень на Малыгина,4, сегодня для получения на руки закладной по квартире после погашения ипотеки. По талону пригласили бысро на обслуживание в...

Банк ТКБ

Благодарность сотрудникам user-430025332748 Спустя время решился написать отзыв. В конце 2023 года я оформлял ипотеку в ТКБ БАНКЕ в г. Самара, Стара Загора, 52, ДО "Самарский". Сделку сопровождали сотрудники О-ва Ирина и С...

Банк ТКБ

Справка user-185225324737 Обслуживание в банке стало гораздо лучше. Меньше очередь быстро выдали справку, поинтересовались чем еще могут помочь . Предыдущие посещения отличались попадалась одна и таже...

Банк ТКБ

Оплата ипотеки в ИТБ user1909515 Я Г-ва Оксана В. обратилась в дополнительный офис 22 мая 2026 года в Казани на Островского дом 9 для оплаты платежа по кредиту ипотеки. Сотрудник Л-н Артур всё провел успешно...

Банк ТКБ

Помощь в снятии обременения user-985525294664 Обратился 21.05.2026 г в отделение г.Москва ДО"Кунцевский" улица Ярцевская д 19 для консультации по снятию обременения ипотеки.Попал к сотруднице Д-вой С. М.Она мне помогла...

Банк ТКБ

Благодарность.

Оценка 5

04 августа 2026 года мы проводили сделку купли-продажи, с имуществом находившемся на тот момент в залоге у ТКБ БАНК (ДО «Воронцовский», ул. Воронцовская д 27/35). Я, как... Читать полностью

07.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Нравится обслуживание

Оценка 5

26.05.2026 вновь посетил банк в г.Тюмень на Малыгина,4, сегодня для получения на руки закладной по квартире после погашения ипотеки. По талону пригласили бысро на обслуживание в... Читать полностью

26.05.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Спустя время решился написать отзыв. В конце 2023 года я оформлял ипотеку в ТКБ БАНКЕ в г. Самара, Стара Загора, 52, ДО "Самарский". Сделку сопровождали сотрудники О-ва Ирина и С... Читать полностью

26.05.2026

Справка

Оценка 5

Обслуживание в банке стало гораздо лучше. Меньше очередь быстро выдали справку, поинтересовались чем еще могут помочь . Предыдущие посещения отличались попадалась одна и таже... Читать полностью

25.05.2026

Оплата ипотеки в ИТБ

Оценка 5

Я Г-ва Оксана В. обратилась в дополнительный офис 22 мая 2026 года в Казани на Островского дом 9 для оплаты платежа по кредиту ипотеки. Сотрудник Л-н Артур всё провел успешно... Читать полностью

22.05.2026

Помощь в снятии обременения

Оценка 5

Обратился 21.05.2026 г в отделение г.Москва ДО"Кунцевский" улица Ярцевская д 19 для консультации по снятию обременения ипотеки.Попал к сотруднице Д-вой С. М.Она мне помогла... Читать полностью

21.05.2026