Почта банк стал сильно огорчать своим обслуживанием!

07.02.2022 12:45
5151
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В данном банке имеется карта кредитная, при оплате с которой можно получить вознаграждение! Вроде все хорошо, бонусы начисляются, НО эти бонусы в целом не возможно потратить!!! Часть бонусов ранее смогла потратить через приложение Мультибонус. Теперь же, когда хотела вывести эти бонусы транзакция откланяется! По данному вопросу обратилась в чат. Говорят, все хорошо и предлагают дистанционно перевод совершить, но не смотря на это транзакции так же откланяются. Составили запрос 3.02 сказали ждать 4 календарных дня, сегодня же при обращении сообщили что сроки продлены до 5 рабочих дней!!! Такая разная информация, нет чётких ответов на вопросы! И в итоге ничем не помогли! Крайне разочаровалась в обслуживании!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-08T15:39:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 28.02.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2022-02-10T17:09:40+03:00
Уважаемый 9176626051! Искренне сожалеем об оставшемся у Вас негативном впечатлении от обслуживания в нашем Банке. На сегодняшний день Вам доступно только 1811 бонусов для конвертации. Оставшиеся баллы временно недоступны. Нашими техническими специалистами совместно с партнером Мультибонус приняты меры по устранению данной ошибки в кратчайшие сроки. О результатах сообщим Вам дополнительно в комментариях к данному отзыву. Приносим извинения за доставленные неудобства! В ближайшее время на Ваш Сберегательный счет также будет зачислен небольшой бонус от Банка. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025