Не отвечают на письма, отправленные через интернет-банк

07.02.2022 13:22
5436
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Очень раздражает, что вы не отвечаете на письма, отправленные через интернет-банк. Я пишу, подписываю смс, вы обещаете ответить в течение 1-4 дней по вашим регламентам. И забываете. И так не в первый раз. Это же ключевой бизнес-процесс - обрабатывать официальные запросы!!! Прочитайте, ответьте - письмо от 28 января 2022 в 10:40№ 220128 007700
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-08T13:21:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 19.04.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-04T13:06:13+03:00
Уважаемый клиент, юольшое спасибо за вашу обратную связь. Ваше сообщение направлено в профильное подразделение банка. Оперативно получить консультацию по работе счета и интернет-банка вы всегда сможете в чате приложения Альфа-Бизнес Мобайл, ссылка на приложение - https://alfabank.ru/sme/rko/abm/ и по телефонам +7-495-755-5858 (из Москвы и области) или 8-800-100-7733 (из регионов). Альфа-Банк.
MyFriend
2023-02-02T01:12:50+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хочу похвалить

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудника в г. Великий Новгород И-ву Елену Г.!  29.07.2026 посоветовала открыть расчетный счет на выгодных условиях с бесплатным обслуживанием . Помогла подключить... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность Альфа-банку

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Альфа-Банк за оперативное и комфортное оформление потребительского кредита. Обратилась с конкретной суммой — 326 785 ₽, и банк одобрил её без лишних... Читать полностью

08.08.2026

Отличные условия и возможности

Оценка 5

Уже года 4 сотрудничаю с Альфа банком. И сейчас снова обратилась за открытием счета для ИП. Отличные условия по открытию счета, быстрое решение вопросов с менеджером Алёной... Читать полностью

19.06.2026

Отзыв

Оценка 5

Л-ва Елена Н., бизнес советник, персональный менеджер. Всегда на связи, всегда отзывчива, максимально эмпатична, старается решить проблему до конца и отвечает на все вопросы... Читать полностью

16.05.2026

Один Андрей - 5, остальные мертвые души - 0!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Андрею Ф-ву! Он один работает за всех ! Долгое время сотрудничаю с банком, но в последние месяцы ситуация в отделении города Ставрополь стала... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Дата моего обращения 02.04.26, хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Альфа-Банка — Андрею Ф-ву. До обращения к нему мой вопрос по кредитной карте не решался на... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность банку и сотруднику банка

Оценка 5

В предверии Нового Года хочу поблагодарить банк и отдельно сотрудника (Б-ва Дмитрия Д.), за удобство в работе с приложением, сервисами банка и за персональный подход Дмитрия! В... Читать полностью

17.12.2025

Продукты банка