Звонки от Тинькофф Мобайл в 5 утра 4 дня подряд

Добрый день Являюсь клиентом Тинькофф Банк достаточно давно. На счетах более 15 млн. рублей, есть персональный менеджер и прочее.  В конце февраля каждую ночь в 5-6 утра (4 дня подряд) моей супруге звонили настойчивые менеджеры с Тинькофф Мобайл, будили всю семью и настойчиво предлагали оформить симку данного оператора. На четвертый день уже не выдержал я и сам взял трубку, поговорил с девушкой - оператором call центра (объяснил, что не нужно звонить моей жене ночью, никаких данных в Тинькофф мобайл на тот момент она не передавала). В процессе разговора я также выяснил идентификационный номер (в системе Тинькофф Мобайл) этой девушки. На следующий день я позвонил в Тинькофф Банк, а затем в Тинькофф Мобайл, рассказал о данном неприятном инциденте и попросил проверить, действительно ли это звонили представители Тинькофф Мобайла. Через 15 мин мне перезвонил менеджер и сообщил, что да, в 5 утра моей жене действительно звонили представители Тинькофф Мобайла, чтобы срочно предложить оформить сим-карту.  26.01 я зарегистрировал в Тинькофф Банке претензию (5-8342932897503) на некорректный сервис и попросил компенсировать мне моральный ущерб - 20 тр. Срок по решению претензии был 27.01, те завтра. Далее до 04.02 я каждый день в приложении через чат задавал вопрос, "когда будет решение по моей претензии?", но каждый раз получал ответ "Завтра". Сегодня 7.02. и задавать вопрос "когда будет решение" уже нет желания.  Мой персональный менеджер (Алла Р-дь) также разводит руками и говорит, что ничего сделать не может.  Вот пишу на портал banki.ru, тк., возможно, это поможет и мне, наконец, ответят на мою претензию.