Приятный банк и замечательные сотрудники

07.02.2022 16:20
6368
Оценка
5
Отзыв проверен
давно взял кредитную карту, спустя какое то время потерял ее, не успел закрыть задолженность по ней и как то забыл. Спустя пару лет зайдя на гос услуги, увидел судебную задолженность, созвонился с банком, меня сразу перенаправили на человека закреплённого за мной. Ей была - Г-юк И. Г., очень приятный и отзывчивый сотрудник, помогла мне разобраться с проблемой, объяснила как оплатить, что и как делать после, как получить удостоверяющиеся документы, буквально провела меня за ручку. Хоть и возможно впечатление банку я оставил не как самый ответственный гражданин, но вот сам Альфа - банк оставил очень приятное впечатление, сотрудники высоко квалифицированные, общительные, так ещё и красивые ( написала со своего ватсап где все в картинках показала как сделать) не грубили, не требовали и не угрожали. В общем очень благодарен банку. Обязательно в дальнейшем буду пользоваться услугами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-08T14:40:00+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какую помощь/информацию предоставил сотрудник для решения вашего вопроса? 15.02.2022 Благодарим за дополнения.
Alex_Bad77
2022-02-14T13:17:13+03:00
Предоставила информацию по образовавшейся задолженности, номер моего счёта для оплаты задолженности. На мой номер Ватсапп скинула фото с подробной инструкцией для оплаты задолженности, предоставила варианты по оплате. Даже вот спустя 7 дней с оплаты, отвечает на вопросы по ходу дела, что и когда пройдёт оплата, когда стоит ожидать ответа от банка о погашении и получении справок о закрытии.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-14T13:12:43+03:00
Уважаемый клиент, Спасибо, что поделились опытом вашего обращения в банк. Сделаем все, чтобы впечатления от дальнейшего сотрудничеcтва с банком были только положительными. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка