Подключили платное страхование, хотя я своего согласия не давал на подключение данной услуги

Через сайт банка я заказал дебетовую карту, 6 февраля ко мне приехал курьер и привез карту. Заполнили документы. На мои вопросы по подключенным услугам банка курьер не ответил и сказал звонить в банк, он не занимается данными вопросами, а занимается только заполнением документов. Это первое, что не понравилось в службе доставке у банка Ренессанс. Далее, вместе с договором, курьер на подпись подсунул мне заявление о добровольном страховании. Изначально я подписал данное заявление, однако потом я забрал бланк заявления у курьера, он подтвердил, что данный документ не обязателен. Т.о. у меня на руках остались оба экземпляра заявления о добровольном страховании. Важно, данное заявление я забрал у курьера ещё до того, как он стал фотографировать документы и загружать их в телефон.Чуть позже когда курьер уехал, он мне перезвонил и попросил предоставить второй бланк заявления без подписи. Я отказался предоставлять данный документ, т. к. на втором экземпляре я также проставил свою подпись, т.о. если на документе есть подпись, это означает мое согласие на подключение платной услуги. Сегодня для проверки, я перезвонил в КЦ банка и попросил уточнить была ли подключена данная услуга по дебетовой карте. Оказалось, что услуга была подключена. В связи с этим, я оставил претензию в КЦ банка № 40447250. Прошу объяснить, на каком основании была подключена платная услуга? Также прошу предоставить фото заявления с моей подписью, если данное заявление у Вас имеется, значит ваш курьер подделал мою подпись, напомню что за подделку подписи на документах ответственность наступает по разным статьям УК РФ, тогда мне необходимо обратиться в прокуратуру для дальнейшего расследования данного инцидента. Если данного документа нет и банк без моего согласия решил подключить мне платные услуги, тогда  это можно расценивать как "навязывание" услуг банком в противоречие ч. 2 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей". В связи со всем вышесказанным прошу ответить на каком основании мне была подключена платная услуга, согласие на которую я не предоставлял? Естественно необходимо отключить данную услугу без взымания платы за пользование первым периодом.