Вниманию людей, которые захотят воспользоваться услугами Транскапиталбанка

Хотел бы предупредить потенциальных новых клиентов банка, рассказав о своем опыте оформления дебетовой карты. Заказал на днях дебетовую карту в банке и сегодня её получил. Столкнулся с такими моментами, которые говорят об уровне обслуживания в данном банке: 1. На оформлении представитель сказал, что надо обязательно проставить галочку подключения платных смс-уведомлений, которые в дальнейшем можно будет отключить, иначе я не смогу получить карту (это конечно же бред, но я не стал спорить). У вас все представители врут новым клиентам? И их действительно можно отключить с одним нюансом... 2. Отключение этих смс возможно в офисе банка. Так сказал оператор в чате мобильного приложения. Прекрасно понимаю зачем это сделано: усложнить процесс отключения навязанных услуг. Ведь доставка карты возможна в дальние точки города, из которых до отделения добираться целую вечность. 3. Изначально в чат обратился я по причине отсутствия повышенных категорий для выбора. Это я и описал в чате, где сказали звонить на горячую линию 8 800 100 32 00. Я конечно же тут же набрал ГЛ, правда спросив в чате. какие вопросы тут вообще можно решить. Ответа так и не дождался. Это нормально, что представители позволяют себе игнорировать неудобные вопросы? 4. Что касается горячей линии. Я так и не дозвонился до реального человека. Видимо, это тоже ок. Чуть не забыл, после получения карты зашел в приложение и увидел долг в 99 рублей. Это нормально вообще? я еще пользоваться картой не начал, а уже должен банку. Это просто смешно)) Выводы: Сотрудник ТКБ обманет, чтоб быстрее выполнить свою работу. Так же он будет игнорировать ваши неудобные вопросы. Соответственно, в чате вам не помогут, на горячей линии до человека не дозвониться. Нужно идти в офис, что многим категориям людей попросту опасно в данной эпидемиологической обстановке в стране. Ну и непонятные списания в минус еще до начала активного пользования услугами банка. Круто, конечно. Ничего не скажешь.