Заблокировали карты

10.02.2022 12:13
6199
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Сегодня утром при попытке расплатиться моей дебетовой картой ( последние цифры 2413) обнаружила, что не могу это сделать. Позвонила в банк и мне сказали,что все мои счета заблокированы. При этом спросили, было ли у меня банкротство. Оно было 5! Лет назад, с тех пор я предоставила в банк все документы, решение суда, в банке закрыли моё обязательство. Почему по телефону нельзя выяснить данную информацию? В вашем конктакт-центре только обращения умеют записывать! 09.02.2022 я решила проверить свою кредитную историю и после этого, случайность или совпадение, мои карты заблокированы. На каком основании, спрашивается?? Там все мои деньги, моя зарплата, которую я получаю законно! Вы просто издеваетесь! Мало того,что в бюро кредитных историй Эквифакс у меня висит одна СПИСАННАЯ задолженность как активная, так ещё и карты блокируют. Я не собираюсь брать новых кредитов и не брала, вы решили мне нервы потрепать! Требую объяснить на каком основании вы мне блокируете карту, иначе придётся обратиться в ЦБ и прокуратуру. Документы все у вас имеются,но на всякий случай вот номер дела о Завершении процедуры банкротства А41-11282/16.
Сбербанк
Сбербанк
2022-02-11T02:49:08+03:00
Здравствуйте! Рада, что ситуация разрешилась! Спасибо, что написали💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
DariaL9
2022-02-10T17:25:35+03:00
Карты разблокировали. Спасибо за оперативное решение проблемы, но ПОЖАЛУЙСТА не допускайте такого! Вы представляете, сколько людей вы довели чуть ли не до инсульта? Это просто ужас!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Улучшили условия

Оценка 5

Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте... Читать полностью

15.09.2026

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка