Совкомбанк

Отзыв сотрудникам Совкомбанка

10.02.2022 17:25
5106
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Долгое время пользуюсь услугами этого банка, вроде все было отлично, но как говорится все хорошее не вечно. Поэтому вынужден выразить свое негодование и поставить соответствующую оценку. В течении уже недели пытаюсь решить проблему с блокировкой счетов. Неоднократно звонил на горячую линию. Но так и не смог получить конкретной информации от сотрудников банка. У меня наложено взыскание, на сумму примерно 33 тысяч. Я закинул 45 тыс. еще 1 числа этого месяца, ну и ждал когда они спишутся. Списалось чуть больше 15тыс. И тишина... Мне не могут объяснить почему не списалась вся сумма и кого они ждут ? Откуда взялась эта сумма которую они списали? Почему они не могу оплатить взыскателю остальную часть ? Не могут предоставить детализацию по счету, когда уверяют что там якобы не хватало средств. Не говорят что случилось с этими 45 тысячами. В ЛК у меня везде 0, зачислений не видно. Выписка пустая. Есть только одно списание на вот эту странную сумму в 15тыс. От меня теперь требуют отказ от судебного приказа со стороны взыскателя. Не понятно почему нельзя исполнить его просто. При последнем звонке, мне фыркнули что у меня вариант только 1, самому решить свою проблему с взыскателем и отозвать исполнительный лист, попрощались и кинули трубку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-02-15T17:14:52+03:00
Уважаемый Максим! Благодарим за обращение. Действительно, ранее на Ваш счет была наложена блокировка на основании судебного приказа. Арест счета не освобождает Заемщика от исполнения обязательств по кредитному договору. Исполнять обязательства по договору необходимо в соответствии графиком. По состоянию на 01.02.2022г., денежные средства были внесены Вами напрямую по номеру кредитного договора и направлены на досрочное погашение рассрочки согласно установленным в Банке процедурам. На текущую дату на основании Вашего обращения Банком проведены исправительные работы, досрочное погашение отменено, денежные средства в рамках наложенных ограничений взысканы в полном объеме, график рассрочки восстановлен. Сожалеем, если доставили Вам неудобства при обращении в Контакт- центр Банка. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка