Ужасное обслуживание!

Добрый день! Сегодня очередной отзыв о таком недоразумении, как МТС банк! Это что то с чем то! Мне кажется, что банк с таким названием вообще не нужно было открывать.  Первая моя негативная история была связана с начислением кэшбэка по их карте " Мтс-кэшбэк". При оформлении карты они просто недоговаривают об ограничениях в начислении бонусов! Врут клиентам, что бы они открывали карточный счёт. А когда начинаешь пользоваться их пластиком, то вылазит ряд подводных камней. Когда я к ним обратился с этим вопросом, то вначале не признавали они своего обмана. Затем прослушав мой разговор согласились, что  были не правы! Но мне от их признания не тепло не холодно.  Запашок уже пошёл.  Теперь ещё одна история. Опять с кэшбэком. Покупка была совершена 8 января. Сегодня 10 февраля. В их приложении напротив покупки висит надпись кэшбэк 100 р. в ожидании. А ничего, что максимальное время начисления составляет 18 дней? Напомню это вы придумывали условия, А не я! Запах от их работы тухлятиной ещё больше. Пять дней назад пишу в чат. Спрашиваю почему так происходит. Милый мальчик мне отвечает что составил заявку, скоро всё решат.  Проходит пять дней. Никого! Тишина! Сегодня звоню на их горячую, очень горячую линию. А мне говорят нет заявки и никогда не было. Тут запахло вообще нечистотами. Я начинаю орать! Да, орать! Девушка с изумительной выдержкой отвечает, что она вновь составит заявку и что в течении двух трёх часов мне перезвонят и решат мою проблему. Что то мне подсказывает, что этот банк, ой извините МТС банк забудет про меня.  Через два часа приходит смс. И как вы думаете, что там написано!? Правильно! До меня не смогли дозвониться! Как предлагать кредиты и кредитные карты, они могут дозвониться, А когда надо решать проблему то у кого то отсохли пальцы и набрать мой номер не предоставляется возможным.  Ещё в смске написано, что теперь они будут рассматривать мой вопрос в течение трёх дней.  Это просто ужас!!! Лучше закрыть банк и не показывать себя с плохой стороны.  Никогда не связывайтесь с этим банком. По другому я не могу назвать это учреждение!!!