Сбербанк явно болен

Рыба гниет с головы говорят. Кратко - мне предложили забрать средства потому что у банка плохие условия. Это цитата сотрудника! А если длинно, то я никому не советую связывать себя со сбербанком без острой необходимости. Причина по которой решил отказаться от диверсификации своего капитала, часть которого была в сбере - отношение сотрудников банка,  консультантов в чате и руководства банка, которое решили, что им всё можно и за это ничего не будет, очевидно спустив приказы по иерархии. Моя проблема: По сумме средств я бы мог быть клиентом приват банкинга сбера, но изучив вопрос не нашел ничего зачем этот продукт может быть нужен. Итак - меня был открыт вклад, который закрывшись сам переоткрылся (да ещё и на день раньше срока) по ставке ниже 3%  (ЦБ РФ 8,5 действует, на днях больше 9 будет если что)  На мой вопрос что может предложить банк в чате - предложили оформить подписку Сберпрайм+ ... ок банк, 4000 твои, это меньше % от купона, вообще не жаль.  Хотя я предупредил оператора, что судя по тексту оферты мне это не поможет иии это не помогло - если в течении 3х месяцев были закрытия вклада, то ставка по вкладу снижается. Так хочет банк. Оператор этого не знал. На вопрос и что делать, забирать деньги что ли оператор сказала не может обсуждать доходность и деньги могу забрать. Не возвращать же деньги за подписку прайм! лол И тут же вернула робота в диалог. (который тупой как пробка) Пошел в отделение резервировать средства на снятие - там пообщался с сотрудником, которая весело отрапортовала, что в отделении могут открыть только под 3% и мне проще всего - парам пам пам - забрать деньги! Вау! Нет, не так: ВАУ!!! Что за KPI спустили, что за условия, что сотрудники предлагают клиенту с ХХ лет счетом валить. Вернусь ли я спустя 3 месяца? да мне тупо лень будет!!! Вы что с дубу рухнули?! Я думаю мой кейс не единственный. Комплексно расстраивает всё - отношение сотрудников банка, поддержки и тупейший робот чата. Общение банк решил уничтожить с клиентами. Ведь это так технологично, робот знающий пару фраз и точно способный решать проблемы. Много слышал от знакомых, что они примерно по тем же причинам покинули сбер. Почитал отзывы - судя по всему всё сложно у банка на самом деле с IT и оно разваливается из за переоцененности степени законченности актива и вовлеченностью сотрудников в проекты типа доставки еды и продуктов. (кстати тоже ужасное) Думаю что банк на дивиденды акционерам платит так много, что забывает вкладывать капитал в развитие. А проблему имиджа будет решать годами...