Не смогли решить мою проблему

07.02.2022 мобильное приложение сбербанк онлайн выбило (разлогинило меня) и попросило пройти регистрацию заново. Я прошёл, но был недоволен тем, что мобильное приложение вышло из профиля без моего участия. 09.02.2022 мобильное приложение сбербанк онлайн опять вылетело, но благо в данный момент телефон был в руках и я сумел сделать скриншот ошибки вашего приложения. Скриншот прикрепляю. Далее я попытался вновь войти в свой профиль, но на этапе после ввода номера моей карты в приложении, должен отправиться смс-код на мой номер привязанный к данной карте. Однако код мне не приходит, все возможные варианты решения я пробовал, мне ничего не помогло. Код не приходит как я бы не старался. Я решил проверить баланс просто через команду "Баланс" отправленную на номер 900. Результат - "операция не выполнена укажите после слова баланс четыре последние цифры карты". Пишу команду "Карты" - Появился список моих карт. Пишу команду "Баланс ****" Где звёздочки я указал 4 последние цифры карты, результат - "Операция не выполнена", я перепробовал другие 4 цифры моей другой карты "Операция не выполнена". Проверить баланс через команду не могу,  в любом случае операция не выполняется. Проблем с моей сим картой нет , так как сеть есть, другие коды приходят, даже от сервиса "Спасибо" приходят коды, а вот с номера 900 коды не приходят. Номер 900 не в черном списке , смс с этого номера в папку спам не попадают и антивирусом не блокируются. Пробовал даже менять симку в разные телефоны с разной системой. Результат тот же. После всех попыток трижды связывался в тех поддержкой и она не смогла мне помочь , ответили что "Карты не заблокированы" "Смс уведомления для карты у вас включены уже" "Попробуйте переустановить приложение "сбербанк"" . Я попросил даже оператора последнего, который мне помогал, как-то зафиксировать моё обращение, на что он ответил, что зафиксировал обращение за моим номером на который должны приходить коды, однако я мало в это верю, я больше склоняюсь к тому чтоб мне выдали номерок моего обращения и чтобы я каждый раз не объяснял новому оператору поддержки мою проблему.  Как итог: Ничего из их советов не решило проблему, смс-коды всё так же приходят и проверить баланс карт я не могу. Я нахожусь в роуминге, в другой стране и звонить больше в тех поддержку не могу. У меня закончилось терпение, и после всех четных попыток я решил хоть отзыв оставлю. Может вы сможете мне чем то помочь.