Хорошая карта "Халва" для тех, кому не лень разбираться в нюансах

11.02.2022 14:54
6755
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь продуктом банка "Халва" уже не первый год, еще с тех времен, когда кешбек при оплате телефоном был 12% С тех пор много изменилось, что-то стало лучше, что-то хуже, но карта до сих пор достаточно сложная в использовании с запутанной логикой. Например сегодня магазин МВидео вернул средства на карту, погасив задолженность, хотя я платил собственными средствами и деньги должны были вернуться в собственные средства, а не в кредитные.  При этом еще перестали отражаться средства на моем счете, то есть 50000р будто пропали, представьте мой шок. Оказывается, они просто "пока не отражаются". И это случается регулярно. К счастью все это решается через чат мобильного клиента или телефонный звонок.  Дам отзыв поддержке. Практически всегда поддержка в чате мобильного банка не вдается в подробности и сразу выдает заготовленный ответ. Приходится второй раз подробно описывать суть проблемы, что в чате на телефоне не очень удобно. Поэтому последний раз позвонил по телефону и объяснил проблему и ее решили в течении пары часов. Так же проблема с кешбеком, когда при оплате начислили 23р, а при возврате этого товара списали 235р. Пришлось два раза обращаться, чтобы скорректировали ошибку. Есть конечно и несомненные плюсы, иначе бы я давно закрыл карту. И это рассрочка и кешбек. Где еще можно получить 10% кешбека в популярных магазинах? Или без проблем взять рассрочка на 24 месяца. Или без процентов снимать наличные на 3 месяца. Могу данных продукт посоветовать тем, кому не лень иногда, а лучше часто мониторить историю платежей в поисках ошибок. Надеюсь когда-нибудь их все исправят.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-02-11T17:28:29+03:00
Уважаемый Глеб! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Хорошее обслуживание премиум - класса

Оценка 5

Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек... Читать полностью

10.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка