МКБ Travel. Не начислены бонусы

12.02.2022 00:25
5879
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Воспользовался сервисом МКБ Travel для покупки авиабилетов через МКБ онлайн - раздел "Привелегии" - сервис "МКБ Travel". Единый платеж по непонятной причине прошел 2-мя суммами под разными MCC. (9092 руб. и 412.92 руб.) Должны были начислить бонусы исходя из 7%, однако я с удивлением обнаружил около 1%. По телефону обратился в контактный центр. Обращение №9328350. [b]Спустя 2 дня обнаружил, что сервис МКБ Travel пропал из раздела "Привелегии" приложения МКБ онлайн.[/b] [b]Прошу начислить бонусы в полном объеме исходя из 7% и без учета округления от разбивки суммы.[/b] Прошу вернуть сервис МКБ Travel в приложение МКБ онлайн тк мне неудобно вводить и проверять паспортные данные на экране смартфона. Отмечу, что билеты в приложении МКБ Travel дороже на ~3% чем на популярных сайтах по продаже билетов.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2022-02-16T16:07:49+03:00
Здравствуйте! Извините, пожалуйста. Баллы МКБ Бонус по одной из указанных в отзыве операций оплаты действительно были начислены некорректно. Баллы доначислили 14.02.2022. К сожалению, была временная ошибка с отображением сервиса МКБ Travel в «МКБ Онлайн». Сейчас сервис работает в штатном режиме. Поясним, что при выборе дополнительных услуг (например, страховка или багаж) сумма операции оплаты может быть разделена партнером, который предоставляет сервис. МКБ
Barrik
2022-02-22T14:55:25+03:00
Локальная проблема решена - бонусы начислены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
29.06%
решено проблем
5 787
отзыва
5 664
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

Была в офисе банка, в Зеленограде, 09.09.2026  пришла в офис 19:40.  очереди небыли, все сотридники доброжелательно настроенны, несмотря на конец дня. Попала к менеджеру... Читать полностью

11.09.2026

Вежливое и быстрое обслуживание

Оценка 5

Я, Смирнов Алексей, 10 сентября 2026 года обратился в отделение мкб по адресу, Москва, Проспект Вернадского 105 к. 3. Ожидал обслуживания две минуты, пригласила главный менеджер... Читать полностью

10.09.2026

Оплата по qr коду

Оценка 5

Обратился в поддержку банка 9 сентября за помощью, что узнать как пользоваться оплатой по qr коду. В 12.37 подключилась оператор Александра и рассказала что в мкб онлайн на главном... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день! Олратмося в офис а городе новокузнецк по адресу кирова 64  09.09.2026 ви16:00 взял талон д006 и попал на обслуживание к менеджеру Зейнаб за вторым окном. Хотел... Читать полностью

09.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в отделение МКБ в городе Учалы по улице Ленина. Была там 09.09.2026. Меня обслуживала Галина Розалия, окно 1. Хорошо что приняли без очереди. все время... Читать полностью

09.09.2026

Забыл пин код

Оценка 5

08.09.2026 г в 11 ч 44 м обратился в чат банка. Я забыл пин код дебетовой карты. К диалогу подключилась оператор Татьяна, ознакомилась с моей проблемой, дала мне инструкции как... Читать полностью

08.09.2026

Оперативная консультация в чате МКБ по срокам начисления кэшбэка

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 09:48 я написала в чат поддержки мобильного приложении МКБ: "Уточните пожалуйста, в какие сроки начисляются баллы кэшбэка?". В 09:49 к диалогу подключился... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка