Не могу забрать кредитную карту из отделения

12.02.2022 03:02
5436
2
Оценка
1
Отзыв проверен
у меня была ситуация я захотела открыть альфа карту мне сказали надо закрыть деб яндекс плюс у меня не было физически кнопки закрыть карту я попросила сделать это в чате девушка в чате закрыла мою кредитку и яндекс плюс в отделении придумали только перевыпустить кредитную карту, хотя она была у меня на руках так вот когда я звоню в банк мне каждый раз говорят разную инфу 1) комиссию годовую спишут 1190 р через дня 2 когда заберу карту 2) комиссию спишут через год после того как заберу карту я платила комиссию ровно месяц назад, потом мне закрыли мою кредитку никто точно не может мне ответить на вопрос КОГДА ЖЕ СПИШУТ КОМИССИЮ потому что в 1 варианте я просто заблокирую ее и никогда больше не буду иметь карт в этом ужасном банке во втором варианте я заберу все таки свою кредитку за которую я заплатила годовое обслуживание месяц назад просьба сотрудников банка все таки разобраться в ситуации и дать мне ОДИН ответ когда же спишут комиссию!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-17T09:37:21+03:00
Уважаемый клиент, по данному вопросу зарегистрировано обращение A2202120060. О результатах уведомим по указанным в обращении контактам. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка