Не в состоянии удалить лишние карты из моего профиля

12.02.2022 15:42
6211
5
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте! Давно пользовался МТС-Банк все нравилось, особенно Кешбэк каждую пятницу, потом перестал пользоваться этим банком, потерялась карта, спустя где-то 2-3 года, я пришел в отделение банка повторно оформить карту, так как понадобилась карта с кешбэком, все оформили, все старые карты закрыли, никаких проблем, приходя домой захожу в Личный кабинет, и вижу что мои старые карты которые я давно закрыл и привязанные ранее карты висят в личном кабинете. Пишу в поддержку отвечает оператор, мол попробуйте в ручную ничего не работает, зарегистрировали претензию. номер Вашей заявки : SR00814690 Срок рассмотрения заявки : 3-5 рабочих дней. прошло уже более 11 рабочих дней, проблема не решена, как висят эти ненужные мне карты так и висели, у меня вопрос к технической поддержки? вы за такое время не в состоянии удалить мои старые карты которые мешают мне работать потому что их много?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-13T12:09:44+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
МТС Банк
МТС Банк
2022-02-12T17:42:12+03:00
Здравствуйте, Анатолий! По указанным Вами персональным данным мы не смогли идентифицировать Вас как клиента банка. Если в данных содержится ошибка, то просим прислать корректную информацию через [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=147260]личные сообщения[/url] и указать актуальный номер телефона для связи. Если вопрос касается другого клиента, то ему самому необходимо обратиться к нам. Также он может позвонить в call-центр, написать в наш чат через мобильное приложение или лично подойти в отделение банка. Благодарим за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Очень понравилась доставка

Оценка 5

Наконец получил дебетовую карту мтс банка. Мне её 12 сентября доставил представитель банка Дмитрий который Заранее мне позвонил для того чтобы предупредить меня. Дмитрий прибыл... Читать полностью

12.09.2026

Отлично получилось

Оценка 5

Мне очень-очень мусолила глаза реклама в приложении Мой МТС, чтобы заказать ещё карту банковскую, там с ней разные бонусы дают и я сдалась. Эту карту Скидка привёз курьер Дмитрий... Читать полностью

12.09.2026

Удобно получила карту

Оценка 5

Сегодня 12 сентября в 9 утра пришла смс с контактами представители банка Дмитрия он меня чуть позже позвонил и мы договорились встретиться. Дмитрий прибыл около 11:00, встреча наша... Читать полностью

12.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка