Отказ в обслуживании

Некоторое время назад я был клиентом Почта банка. Но потом закрыл там все счета и карты, отключил дистанционное банковское обслуживание. Единственное, что не сделал, это не отозвал согласие на обработку ПД. Пользуясь этим, банк иногда присылал мне СМС с информацией об одобренном кредите, иногда позванивал. Все это было настолько эпизодически, что не доставляло мне неудобств. Но в этом году банк как взбесился. Каждое утро, ни свет ни заря, телефонный звонок, периодичность СМС тоже возросла. Я решил положить конец этому беспределу и отозвать у банка согласие на обработку моих ПД. 09/02/2022 я подал соответствующее заявление на бумажном носителе в отделение банка <адрес в комментарии>. В ответ мне была выдана копия с отметкой о принятии и пришло СМС, что создана претензия 3873624, срок рассмотрения 2 календарных дня. 11/02/2022 мне пришло СМС, что обработка обращения завершена и я могу получить копию письменного ответа в любом отделении. В тот же день, в районе 18 часов, я обратился за этим получением в отделение банка <адрес в комментарии>. Для идентификации моей личности, мною был предъявлен паспорт гражданина РФ, который в соответствии с действующим законодательством, является основным документом, удостоверяющем личность гражданина РФ на территории РФ. Однако, дополнительно, операционистом банка мне было предъявлено требование сфотографировать меня с открытыми и закрытыми глазами. Данное требование предъявлялось мне и ранее, когда я был клиентом банка, каждый раз при обращении в его отделение. У меня всегда были сомнения в его законности, т.к., во-первых, никакими законодательными актами РФ это не подкреплено, существует только внутренняя инструкция банка, во-вторых, я не давал согласия на сбор моих биометрических данных. Но мне приходилось это требование выполнять. В этот раз я отказался от его выполнения, аргументируя свой отказ тем, что уже не являюсь клиентом банка, мною инициирован запуск отзыва согласия на обработку ПД, я предъявил свой паспорт, являющийся основным документом удостоверяющим личность. В ответ я получил несуразное предложение воспользоваться чатом мобильного приложения для получения ответа на свою претензию (это-то при отключенном ДБО и вообще при отсутствии у меня обязанности пользоваться МП). В итоге, без фотографирования меня с открытыми и закрытыми глазами, мне было отказано в обслуживании. Мне пришлось забрать свой паспорт и уйти. После вышеизложенного, требую обеспечить мне возможность получить ответ на претензию 3873624 на бумажном носителе без предоставления банку моих биометрических данных (фотографирования) в отделении банка <адрес в комментарии> и сообщить здесь когда эта возможность будет мне предоставлена.