Проблема со справкой для гос. служащих

12.02.2022 22:03
10337
Оценка
1
Отзыв проверен
Нужна справка для гос. служащих за 2021 год. В чате интернет-банка написали, что надо идти в офис. Пришла в тот офис, который всегда обслуживаюсь. Сотрудник банка: надо позвонить в колл-центр и заказать там. Я: мне в чате сказали, что надо в офис. Сотрудник:  хорошо, я закажу, делается это дистанционно, в течение 3-5 рабочих дней готовится и приходит к нам в офис. Не ожидала от крупного банка такой бюрократии. Прихожу 27 или 28 января (не помню точно), получаю. Дата неправильная - 1 января 2022, а не 31 декабря.  Ладно, с кем не бывает. Время еще есть. Заказала снова. Но на 12 февраля до сих пор нет. Делаю вывод, что потеряли повторный запрос. Сегодня уже надо было писать заявление, где я указывала и отчётную дату, и период. Хотя форма справки для гос. служащих утверждена. Банк перекладывает ответственность за корректность информации со своих сотрудников на клиентов. Очень плохо. В офисе сотрудники вежливые и отзывчивые, но руководство банка не в состоянии обеспечить нормальное функционирование.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-13T21:29:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2022-02-15T18:00:57+03:00
Уважаемая user-50137239066! Благодарим Вас за отзыв и сообщаем, что в настоящий момент для получения, указанной Вами справки, необходимо, действительно, обращаться в офис Банка, справка формируется в течение 5 рабочих дней. По имеющейся у нас информации, на текущий момент, вопрос урегулирован, справка изготовлена и находится в офисе. Дополнительно сообщаем Вам, что мы заинтересованы в предоставлении качественного сервиса и для нас крайне важна обратная связь от Клиентов, ведь это помогает нам становиться лучше, описанная Вами ситуация была доведена до сведения руководства с целью учёта в дальнейшей работе. Мы приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Ваш ПСБ

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо Керчь

Оценка 5

Сегодня, 14 сентября, обратилась в банк ПСБ город Керчь ул. Советская 20. для оформления вклада. У входа меня встретили с теплом и улыбкой Анна Т-ко. Меня провели в кабинет, я вип... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Благодарю за важную информацию

Оценка 5

Я слышала, что по социальному вкладу ставка повысилась до 31%. А у меня открыт такой же вклад под 15,8%. В чате в 22:48 11 сентября я спросила повысилась ли также по нему ставка... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Консультация по открытию нового вклада

Оценка 5

Регулярно читаю отзывы и форум на Banki.ru, чтобы быть в курсе выгодных предложений. Недавно от других участников платформы узнала, что в ПСБ появился новый продукт - «Вклад в... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка