Доступ в Интернет-банк

13.02.2022 21:06
5692
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
5 февраля 2022 года я пыталась перевести деньги с карты Россельхозбанка на свою карту в другом банке. Операцию, как это часто бывает с этим банком, заблокировали и со мной связалась служба безопасности банка. Я начала отвечать на их вопросы, но, видимо, у работника этого бесполезного отдела было плохое настроение и он мне заблокировал после второго вопроса (после верного ответа!) ни только карту, но и доступ в Интернет-банк с пожеланием отправляться в отделение для разблокировки. Позаботился о моих деньгах! Чтобы я делала без таких заботливых сотрудников службы безопасности Россельхозбанка?! Я забыла упомянуть, что это вторая блокировка моих карт по подозрению. Работники банка считают, что в 69 лет можно управлять самой большой страной в мире, но вот своими деньгами - нет! Ладно, заблокировали, ну что поделать?! 9 февраля 2022 года я обратилась в отделение во Владикавказе на Весенней. Сняла с карты деньги, которые не смогла перевести ранее, и заодно написала заявление на разблокировку Интернет-банка. Сегодня 13 февраля, а доступ мне до сих пор не восстановили. На горячей линии предлагают снова сходить в отделение. Правда? А может вы все же начнете работать? И не надо заставлять звонить с объяснениями девочку, которая принимала у меня заявление. Я уверена, что она сделала все, что от нее требовалось. Хочу знать, чем занимается ваша бесполезная служба безопасности? Значит заблокировать по велению левой пятки - это они первые, а исправить свою ошибку не в состоянии? Ни в какое отделение я не пойду! Требую внимательно прочесть мое заявление и перестать издеваться!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-02-14T16:03:31+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за уделенное время и выбор Банка в качестве финансового партнера. На текущий момент система дистанционного банковского обслуживания разблокирована. Просим проверить и сообщить в комментариях к отзыву о возможности ее использования. При возникновении вопросов Вы также можете обращаться в личные сообщения [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=323547]в профиле Банка на этом сайте[/url]. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и длительные сроки решения вопроса. Надеемся ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО «Россельхозбанк»
TamaraG
2022-03-05T15:09:55+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.42%
решено проблем
9 438
отзыва
9 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Отзыв об обслуживании

Оценка 5

Была в офисе Россельхоз банка по адресу село Шебалино, улица Советская 80/1. Пришла с целью оформить дебетовую карту, талон вызвался к сотруднику Ксении. Ксения рассказала о... Читать полностью

03.09.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка