Справка "для Госслужащих"

14.02.2022 09:54
5626
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Без лишних слов, просто хронология.  31 января обратился в чат с запросом на справку. Ответ, можно в чате, можете сами по истории заполнить.  Хочу в чате, быстро и просто, но так только казалось.  В чате пишут нельзя тут же, надо звонить.  Ну ок, позвонил. Приняли, сказали с 1марта можно в чате. Бесполезная информация, ну да ладно.  Проходит неделя, тихо. Проявил назойливость, сказали ожидайте. Обращений много не успеваем. Прислали уведомление, потребуется больше времени, что ж хорошо. Плохо конечно, но выбора нет. Проходит еще неделя, сроки уже горят. Справка очень нужна, подходит время сдавать справку.  Пишу уже срочно, надо сроки горят! Не ответили, утром повторил. Ответили, приняли влияние внимание постараемся по скорее. Прошло 4 дня. А всего 2 недели+. Результат отсутствует. У меня счета в 4х банках, максимальное время, которое потребовалось им 48 часов. Некоторые сделали за 5 минут. Все онлайн. Скрины прилогаю. Это катастрофа. Считал Альфа хорошим банком раньше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-15T18:40:42+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-02-17T15:13:20+03:00
Уважаемый клиент, справка предоставлена вам в рамках обращения в банк. Альфа-Банк.
user-70187261461
2023-01-24T13:55:36+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так... Читать полностью

10.09.2026

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка