Мы закроем вам, но нет

14.02.2022 10:39
6572
1
Оценка
1
Отзыв проверен
История: карта премиум,  летом 2021 поменялись тарифы, порезали кэшбэк, порезали проходки. Ну бывает, значит, надо расставаться. В июле закрываю карту (ну, по крайней мере, я так думал). Антракт. Смотрю на карты весной 2022. Иду в бкс, пакет комфорт. Думаю - хорошие условия, надо брать (справедливости ради, продукты по картам действительно неплохие в большинстве своем). Но нет - с вашим тарифом нельзя перейти на пакет "комфорт", говорит мне сайт. Написал/позвонил, в итоге: чтобы занести денег в бкс, МНЕ надо: - приехать в офис за новой картой, переключив пакет за 1000₽ - закрыть пакет (уже закрытый, как я думал) в офисе. Получить карту. Приехал в офис. А мне на-гора: вы вроде как нам 1900 должны, в августе вам выставили счёт. В итоге: по закрытой и неиспользуемой в месяце на операции карте (потому что если использовать, то кэшбэк и операции то перенесутся на следующий месяц), на которую ещё и зп зачисляли, я должен заплатить денег, приезжая в офис вместо дистанционного обслуживания...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-15T16:39:55+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 12.03.2022 Окончательный ответ от банка не поступал, засчитываем оценку "1".

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
185
отзыва
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка