Не хотят работать

14.02.2022 12:28
5847
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Была клиентом Альфа банка и у меня возникла задолженность по кредитной карте В последствии Альфа банк подал исполнительный лист в Сбербанк для взыскания долга.  Как только я узнала об аресте карты Сбербанка, то я тут же связалась с ними, а  именно с отделом просроченной задолженности. Поговорив с отделом, мы пришли к заключению, что я погашу долг сразу после телефонного разговора (что в итоге я успешно и сделала!), а банк отзовет исполнительный лист.  Я ждала несколько дней снятия ареста с карты Сбербанка и всё-таки рассчитывала на добропорядочность сотрудников Альфа банка, но это только начало. Я позвонила в тот же самый отдел, чтоб узнать когда Альфа банк отзовет исполнительный лист, на что мне ответили, что отзывом исполнительного листа занимается пристав, но напомнив о договоренности и ткнув носом на ссылки Закона (о праве взыскателя отозвать исполнительный лист) меня перевели в информационный отдел. Информационный отдел поставил на удержание больше чем 20 минут! На следующий день ситуация следующая: отдел просроченной задолженности - информационный отдел - отдел по работе с исполнительными документами; на что меня оттуда отправили снова в отдел просроченной задолженности!!!! Кошмар!!! И так бесконечно! Проблему мою до сих пор не решили (почти месяц)!!! Отзовите исполнительный лист!! Долга перед Альфа банком у меня нет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-15T11:57:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 17.04.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-04T13:27:21+03:00
Уважаемый клиент, со своей стороны мы направили информацию в ФССП. Альфа-Банк.
user-11877264520
2023-02-02T01:01:34+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Возврат лишних денег

Оценка 5

Добрый день. 14.08.26 Пополнила счет, на который банк перевел деньги по услуге деньги в рассрочку. Но немного обсчиталась и перевела сумму больше чем надо. 15.08.26 Обратилась в... Читать полностью

03.09.2026

Оперативный возврат комиссии за обслуживание кредитной карты через чат и личный кабинет

Оценка 5

3 сентября 2026 года в истории операций мобильного приложения Альфа-Банка я обнаружил списание комиссии за годовое обслуживание кредитной карты в размере 1190 рублей. Картой я в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка