Обманывают и уже не в первый раз

В общем [b]банк ВТБ[/b] совершенно открыто [b]обманывает своих клиентов[/b] зазывая открыть дебетовые карты и обещая за это откатить бонусов. Нет, карты-то они открывают, а вот бонусов-нет.  Далее из моего личного опыта. В октябре открыл карту, бонусы обещали сразу, как движение по счёту начнётся. Дня три нет ни чё, звоню, говорят надо ждать дней десять, через 10 дней звоню, говорят недели две подождать надо, звоню через две недели, говорят, что по этой программе бонусы только в следующем календарном месяце начисляются и то во второй половине, жду..., звоню, а мне говорят, что бонусы не начислены так как эта программа была для карт Виза, а у вас Мастеркард. На что я резонно заявляю, что это не я к вам за картой пришёл и Мастеркард просил, а вы мне сами позвонили, СМС написали и карту привезли какую меня не спрашивая. На что мне сказали, что если я не доволен чем-то, то могу написать претензию на сайте ВТБ в личном кабинете. Я и написал. Знаете чё мне официально ответили? Эта программа была только для пенсионеров и когда будут пенсионные выплаты на эту карту, тогда будут и бонусы! Ну и извинения разумеется. Ни в телефонном разговоре, ни в СМС, ни в заявлении на открытие карты (вместе с картой курьер привёз) ни слова про пенсию нет! На всю переписку и переговоры ушло 4 месяца. Теперь банк говорит, что им надо больше времени для рассмотрения моей претензии. Больше месяца уже прошло с момента письменной претензии. Очень внимательно разбираются видимо. Переписку с банком могу предоставить по требованию если надо кому.