Открыть счет - это не к нам

14.02.2022 14:42
6270
4
Оценка
1
Отзыв проверен
03.02.2022 примерно в 11:30 по Новосибирскому разместил заявку на сайте на открытие счета в МТС-Банк. После регистрация вышла информация, что скоро перезвоним. Скоро наступило почти через три часа. Позвонили во время обеда — попросил перезвонить через 30 минут. Через 10 минут позвонил другой менеджер, судя по всему он не в курсе, что уже звонили, сказал ему, что со мной уже связался другой менеджер. Первый менеджер перезвонил через 5 часов, я уже был в машине по дороге домой. Договорились с ней о созвоне 04.02.2022 в 9:30 по Новосибирскому (на этом я ставил акцент). Через 10 минут после ее звонка со мной связался второй менеджер, я ему в очередной раз объяснил, что я уже работаю с другим менеджером. 04.02.2022 мне уже ни кто не звонил, но в 16:15 04.02.2022 пришло письмо с информацией, что счет зарезервирован и «Скоро с вами свяжется сотрудник банка, чтобы назначить встречу в удобное для вас время. После оформления договора счёт будет открыт, и вы сможете начать им пользоваться». 11.02 "Скоро" так и не наступило. Я позвонил в банк сам. Девушка приняла вопрос. Сказала, что передала с пометкой "СРОЧНО" в нужный отдел и сообщила, что "В САМОЕ БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ" со мной свяжутся. Самое ближайшее время настало в 20:30. Вы действительно думаете, что в пятницу пол девятого вечера я сижу за рабочем столом с учредительными документами и думаю только о счете в МТС-Банке? В Очередной раз попросил связаться со мной "В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ ПО НОВОСИБИРСКУ". Представляете, не вся Россия живет по Московскому времени.  14.02.2022 18:40 - УЖЕ КОНЧИЛИСЬ МАТЫ, но ни кто не позвонил
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-15T15:39:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 17.04.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2022-02-14T16:26:04+03:00
Здравствуйте, kustovvk! Нам очень жаль, что знакомство с банком началось на негативной ноте. Все проверим и вернемся с комментариями в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО МТС Банка

Быстро разблокировали

Оценка 5

Клиент банка с 2019 г. Открыт расчетный счет. Одно время счетом не пользовался и тут появилась срочная необходимость, стал пробовать проводить оплату и счетом пользоваться, а мне... Читать полностью

28.05.2026

Обслуживание по счету

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 2019 года , пришел период отчетности в налоговой и мне потребовалась платежка оплаты налога за 2024г, вытащить ее из приложения у меня не... Читать полностью

07.05.2026

Отчетность для налоговой

Оценка 5

Клиентом банка как юр.лицо являюсь давно! Все всегда быстро делается, а тут столкнулась с проблемой не могу в приложении банка по счету выписку для налоговой сформировать, дает... Читать полностью

04.05.2026

Расчетно-кассовое обслуживание

Оценка 5

Клиентом банка стал совсем недавно хотел поделиться отзывом, о работе офиса. Пришел с простым вопросом по карте. В процессе разговора девушка уточнила являюсь ли я ИП, я подтвердил... Читать полностью

14.04.2026

Открытие счета

Оценка 5

Пришел в офис с вопросом по деб карте, сотрудница предложила мне карту, во время консультации она уточнила, являюсь ли я ИП, а я как раз действующий ИП она мне предложила счет со... Читать полностью

01.04.2026

Выписка

Оценка 5

Я обслуживаюсь в банке давно как физ лицо , так и юр.лицо. И мне срочно для оформления лизинга потребовалась выписка по счету за 12 мес, а в приложении можно выписку сделать только... Читать полностью

24.03.2026

Все быстро решают

Оценка 5

Хотел поделиться человеческим отношением сотрудник банка к клиенту, срочно потребовалось перевести со счета деньги доступ к личному кабинету у меня был у бухгалтера, а она в... Читать полностью

18.03.2026

Продукты банка