Банк достал с рекламными рассылками. Проблему решить не в состоянии

14.02.2022 20:53
4425
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Давно, более 4 лет назад была закрыта карта Альфа-банка. Сейчас не являюсь клиентом и точно им никогда не стану. Трижды обращался в контакт-центр для прекращения раздражающих рекламных рассылок на телефон: то офис новый открыли, то проценты по кредиту понизили, то кредитку на меня уже завели и т.д. Трижды операторы рапортовали, что всё отключили и внесли мой тлф в стоп-лист. Не справились, не сработало. Или издеваются. Огромная махина, тысячи сотрудников и нет, не работает как должно. Как такому банку деньги то доверять, если ничего не могут. Просил отозвать разрешение на обработку моих персональных данных, в ответ заявили, что это невозможно, только через 5 лет, и вообще их не обрабатывают ....так только знают ФИО, дату рождения, паспортные,  прописку и телефон.   
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-15T18:47:51+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-04-04T13:29:02+03:00
Уважаемый клиент, мы исключили ваши данные из базы информирования. Больше не будем вас беспокоить сообщениями и звонками. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так... Читать полностью

10.09.2026

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка