Выдали карту с другим тарифным планом

Уважаемый Андрей! спасибо за Ваш отзыв. Заявки, которые Клиенты оставляют на сайте, в офисах Банка никогда не отображаются, в системе сотрудники отделений эти заявки не видят, поэтому сотрудники заново заносят все данные Клиента и заводят заявку на карту. Так получилось и в Вашем случае: сотрудник Дополнительного офиса "Королёв" заносил Ваши данные в систему с чистого листа. Оформление карты несколько задержалось из-за Вашего несогласия с некоторыми пунктами заявления на получение карты и согласия на обработку персональных данных. По этому вопросу Вы также на данном ресурсе оставили отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10619467/. Теперь по поводу Вашего требования о замене действующего тарифа по карте на тариф "Максимум +". Вы обратились в Банк 14.02.2022, предварительно оформив заявку на карту "Максимум +". К сожалению, именно с даты 14.02.2022 карты по этому тарифу перестали оформляться, поэтому у сотрудника Дополнительного офиса "Королёв" технически не было возможности оформить Вам карту с нужным тарифом. Поскольку Вас интересовала дебетовая карта, которая была бы полностью бесплатной, в качестве альтернативы специалист предложила Вам оформить карту по продукту "ОТП Максимум LITE" - мгновенная MC World (KR_D_MW_L_LITE_NONAME), отключив по карте все дополнительные платные услуги, в том числе, услугу информирования. Мне очень жаль, что я не смогла Вам помочь в данной ситуации. Тем не менее, надеюсь, что наше сотрудничество принесет Вам только позитивные эмоции. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк