Обслуживание в чате

15.02.2022 10:06
4749
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я задаю простые вопросы сотрудникам банка , потому ,что у меня складывается мнение, что некомпетентность сотрудников может повлечь потерю моих средств. мало того,что они отвечают и разбираются  с вопросами очень долго,так ещё дают некорректные неверные ответы. Вопросы, которые касаются моих вкладов!Последнее время перестали отвечать! Я давно пользуюсь совком банком, но эти проблемы постоянны! Думаю о смене банка!
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-02-18T11:33:36+03:00
Уважаемый Александр! Благодарим за обращение. Начисление и выплата процентов по вкладу осуществляется в соответствии с условиями Договора. Согласно Договора п. 1.9.: Начисленные проценты выплачиваются Вкладчику ежемесячно в дату, соответствующую дате (числу) открытия счета по вкладу (дате (числу), с которой начинается срок пролонгации вклада), а также в дату окончания срока вклада путем перечисления на текущий счет. Дата пролонгации Вашего Договора 11.02.2022г. Дата закрытия вклада после пролонгации 14.03.2022г. Выплата процентов будет осуществлена 11.03.2022г за период с 12.02.2022г по 11.03.2022г., а также 14.03.2022г. за период с 12.03.2022г по 14.03.2022г. Сожалеем, если доставили Вам неудобства при обращении в чат Банка. Дополнительная информация направлена Вам при помощи уведомления. Надеемся на Вашу лояльность и понимание в сложившейся ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность В-ой Ирине за чуткость, оперативность. Очень быстро решила вопрос, качественно, с уважением. Хотелось бы, чтобы все сотрудники банка были такими... Читать полностью

06.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка