Подмена условий по кредитной карте

Много лет уже являюсь клиентом банка Ренесанс Кредит. На электронную почту пришло предложение о кредитной карте "Разумная" - 145 дней без процентов. Условия мне показались очень привлекательными, так как нужна была такая карта с длительным беспроцентным периодом-задумала ремонт. Пришла в своё отделение, обратилась к сотруднице за дополнительными разъяснениями именно по ЭТОМУ предложению. Оговорили отсутствие страховки, срок беспроцентного периода мне подтвердили. Снимать наличные я не планировала. Все оговорили, я подписала договор и мне выдали карту. Выдали мне именно Разумную - 145 дней(судя по вложению в конверте, к которому прикреплена карта). Жаль не могу сразу фото приложить.  Я четко оплачивала минимальные платежи в срок, указанный в сообщениях банка. Естественно планируя погасить всю сумму до окончания беспроцентного периода. Иначе зачем она нужна? После двух месяцев начались чудеса - начислены проценты, подключена услуга страхования жизни, снята комиссия за подключение этой услуги..... Вчера мне пришла выписка и оказывается, при всех внесенных вовремя минимальных платежах я должна банку уже больше, чем потратила. Поехала в свое отделение за разъяснением. И тут меня ошарашили, что условия мне подключены - 55 дней.  Что это? Выдаёте одну карту, а условия по ней от другой? Мне объяснили это техническим сбоем во время оформления договора. Или это сознательные действия? Заявление о возврате всех удержанных процентов и страховки на счёт карты я конечно же написала сразу в отделении, но отзыв решила оставить, так как эмоции крайне негативные