Игнорирование клиента

Давно пользуюсь Альфой, многое нравилось, что-то чуть напрягало, но сейчас уже ситуации, которые происходят при пользовании банком, доводят до белого каления… по порядку: 1) программа «приведи друга» не работает от слова совсем. Приглашал двух друзей пользоваться продуктами альфы, но ни по одному не пришло вознаграждения (все прописанные условия программы соблюдены, проверял по официальному документу). Поддержка внятного ответа не даёт (это также будет второй проблемой). То в чате говорят, что все нормально - ждите, то говорят, что нужно что-то доделать. В колл-центре вообще говорят, что пришёл отрицательный ответ по заявке (о чем мне до этого нигде не сообщили) и нужно составить обращение, по которому, к слову, ответ так и не предоставили в нужный срок, да и оно не отображается нигде… вообщем, зря видимо друзей звал пользоваться банком. 2) поддержка… во-первых иногда устаёшь ждать ответа, которого так и не приходит (забавно, что после приходят сообщения с просьбой оценить качество обслуживания. Хах, было бы что оценивать), а во-вторых поддержка постоянно путается в показаниях - то говорят одно, то другое по одному и тому же вопросу. Было бы весело за этим наблюдать, если бы мне не был нужен вразумительный ответ 3) не начисляется кэшбэк. Не отображается нигде, постоянно по нулям, хотя в тарифе карты прописано, что он начисляется… единственное, что хорошо в банке, так это ставки все остальное - сплошное разочарование если хотите получать удовольствие от пользования банком, тогда Альфу я Вам точно не порекомендую.