Абсурд с закрытием зарплатного счёта в ВТБ

На предыдущем месте работе бухгалтера начали упрашивать не переводить зарплату в свой банк, а взять карту ВТБ. Оказалось, там ещё есть бесплатное снятие во всех банкоматах, думаю, ладно, пусть будет, можно же просто по СБП в свой банк переводить деньги, да и всё. Уволивишись с этой работы, я решил закрыть карту и счёт, так как у меня и так уже есть карты нескольких банков, мне столько не надо. Оказалось, что в ВТБ нельзя закрыть счёт онлайн. Для этого надо ехать в отделение банка. Шёл 2022-й год. Нельзя и всё. Это АБСУРД. Ладно. Зашёл в отделение ВТБ. Попросил закрыть счёт. Сотрудник сообщил, что надо сперва закрыть брокерские счета, это надо сделать через приложение, или пойти к другому сотруднику. Во-первых, никаких брокерских счетов я себе не открывал, и на каком основании банк мне их открыл - совершенно непонятно. Во-вторых, приложение с телефона я уже удалил. В-третьих, получается, что вот эти непонятные счета там закрыть можно, а зарплатный - нет, так что ли? Ладно, зашёл на сайт банка, думал, зайти в онлайн банк через браузер, чтобы не тратить время на установку приложения. Сотрудник сказал, что так нельзя, надо именно приложение ставить. Ладно, давайте пойдём к другому сотруднику. "Вот, вы там сейчас счета закроете, потом через 10 дней придёте снова, разорвём договор, только так, надо ждать". Уточняю: "Договор - понятно, а просто сам зарплатный счёт закрыть можно же сразу сейчас?" - А, ну, в принципе да, я заявление на закрытие могу сейчас принять, только он закроется через 10 дней после закрытия карты. Ну, тогда вам больше приходить не надо. ??? То есть, если бы я не спросил, надо было бы ещё в банк идти, и сотрудник сам не предложил написать заявление сейчас. Ладно. Написали заявление. Пошли к другому сотруднику. - А откуда меня эти брокерские счета, если я их не открывал? - Я не знаю. Написали заявление на закрытие этих счетов тоже. Сотрудник говорит: "Всё, через 10 дней они закроются, если всё будет нормально, а если что-то не так - я вам позвоню". - А что там может быть не так?! Ответ гениальный: - Да мало ли. В итоге потратил в отделении ВТБ больше 40 минут на решение вопросов, которые, как я подозреваю, в нормальных банках решаются онлайн. БРЕД.