Медвежья услуга

17.02.2022 16:04
5479
29
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня подключен пакет услуг Привилегия. В конце 2021 я обращался в ВТБ за юридическими консультациями. Суть вопроса следующая. Имеется квартира, оформленная на меня и на маму. Как лучше переоформить квартиру на меня? Можно ли это сделать без нотариуса? Какой договор лучше использовать - дарения или купли-продажи? Юристы ВТБ порекомендовали сделать переоформление за 2 операции. 1) Оформить договор дарения 1 (я и мама дарим свои доли отцу). 2) оформить договор дарения 2 (отец дарит квартиру мне). Объяснили, что в этом случае услуги нотариуса не нужны, НДФЛ с дохода платить не нужно, так как дарение происходит между близкими родственниками. Также юристы ВТБ прислали на e-mail шаблон договора дарения и сказали,что для оформления в Росрестре нужны только договор дарения и паспорта. Я сделал всё, как мне сказали, и передал документы в Росрестр. Документы приняли, а затем из Росрестра пришел ответ, что сделка приостановлена и для регистрации необходимо оформить у нотариуса брачный договор между отцом и мамой. Я обратился к юристам ВТБ и спросил - насколько законны требования Росрестра? Мне ответили, что требования Росреестра законны. Я оплатил услуги нотариуса и завершил переоформление квартиры. Затем я спросил у юристов ВТБ, что если юрист окажет неправильную консультацию, и я понесу убытки, кто будет возмещать причинённый ущерб? Мне ответили, что если вы понесете убытки из-за неправильной консультации, вам будут возмещен причиненный ущерб. Профессиональная ответственность юристов застрахована на $1 000 000 в страховой компании АО «Группа Ренессанс Страхование». Тогда я сказал, что мне уже была оказана неправильная консультация, и я понес убытки: потратил время (сделка была приостановлена) и деньги на услуги нотариуса (первоначально мне юрист говорил, что услуги нотариуса не нужны). Если бы я это знал заранее, то я бы вообще отказался от оформления сделки таким запутанным способом. Спустя время мне позвонил юрист ВТБ и сообщил, что консультация была оказана не совсем верно, что с сотрудником, который оказывал консультацию будет проведена беседа, чтобы такая ситуация не повторилась в будущем с другими клиентами. По поводу компенсации мне ответили, что через несколько дней со мной свяжется специалист консьерж службы ВТБ. Во-первых, с тех пор прошло уже больше 3-х недель, и никто со мной не связался, а, во-вторых, я выяснил, что юристы ВТБ посоветовали мне один из самых плохих способов оформления сделки. При продаже квартиры мне придется заплатить НДФЛ, со всей суммы продажи. Если бы сделка оформлялась не с помощью договора дарения, а с помощью договора купли-продажи, то в этом случае НДФЛ платить не пришлось, так как можно из суммы продажи квартиры вычесть сумму покупки. Об этом меня юристы ВТБ не предупредили. Таким образом, ущерб от неправильной консультации составляют не только лишние расходы и время на оформление брачного договора, но и НДФЛ, который мне придется оплатить – 1 000 000 руб. Я уже не один раз пожалел, что воспользовался юридическими консультациями ВТБ. Может быть, правда, не все так плохо, и в большинстве случаев консультации Ваших юристов полезны клиентам, а моя ситуация была не стандартной. В этом случае, прошу ВТБ простимулировать своих юристов, чтобы они, проявив максим своих компетенций, помогли защитить мои интересы и получить от страховой компании компенсацию понесённых убытков в сумме 1 000 000 руб (без затягивания и заматывания ситуации). Думаю, такое решение будет справедливо по отношению ко мне, не затратно для ВТБ (компенсацию платит страховая компания) и позволит восстановить репутацию пакета услуг Привилегия.
ВТБ
ВТБ
2022-02-18T09:49:54+03:00
Здравствуйте! Сообщаем, что «Консьерж-сервис» является партнером Банка по предоставлению услуг, не относящимся к банковским продуктам. Отметим, что специалисты данного сервиса не являются сотрудниками Банка. Рекомендуем обратиться на прямую по номерам: 8(800)700-81-17, 8(495)981-81-17. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.94%
решено проблем
16 163
отзывов
15 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Квалифицированный ответ

Оценка 5

Оператор 7******3 быстро и качественно ответил на вопрос о сроках зачисления средств от возврата товара. Ответ был понятен, т.к. переписка с роботом в чате не решила мой вопрос... Читать полностью

12.09.2026

Быстро помогли с ответом на вопрос

Оценка 5

Обратилась в онлай чат, т.к был непонятен пунк по действиям для получения золотого уровня. Приложила скант из Лк . Ответил оператор Марат ,номер 7******7 . Марат мне подсказал... Читать полностью

09.09.2026

Благодарю за оперативность и помощь

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за профессионализм и оперативность в решении моего вопроса. Сотрудник онлайн чата - Дарья, табельный номер — 7******0. Не смогла... Читать полностью

09.09.2026

Аида лучший менеджер

Оценка 5

Не знаю какие магические свойства она применила, не получалось подтвердить новый паспорт, она ответила, ссылку скинула и сразу бэм бэм все заработало. +rep. Вообщем спасибо что не... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо моему персональному менеджеру

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о безупречной работе моего персонального менеджера П...вой Владиславы. За все время нашего сотрудничества я получала от нее немедленные и, самое... Читать полностью

07.09.2026

Отличный оператор

Оценка 5

Недавно перешла на ВТБ И хотела бы отметить работу службы поддержк. Запуталась чуточку отображении денег, обратилась в чат. Мне ответила прекрасный оператор Марина, номер оператора... Читать полностью

07.09.2026

Тихое списание средств со счёта

Оценка 5

Зашла в ВТБ личный кабинет и увидела списание 300 рублей, и статья списания какая-та противоречивая: "Комиссия за обслуживание неактивного счета". Спросила в чате банка... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка