Когда банк тебя обманул, и утверждает, что ты злоупотребляешь!

Хочу поделиться [b]историей обмана со стороны банка ОТП Банк.[/b] 25 января 2022 г. я обратилась в отделение банка ОТП метро Таганская, Москва. Увидела рекламу Дебетовая карта "ОТП Максимум +". Карта бесплатная, кэшбэк 10% в категории Общественный транспорт, Фудкорты, Аптеки. Подумала, отличная возможность сэкономить на проезде. Куплю тогда годовой проездной на метро и общественный транспорт. Стоит он 19500 р - кэшбэк 10% 1950 р. При оформлении у сотрудника справшиваю как долго длится такая акция, говорит до 31 марта 2022. Оформляю, получаю. Задаю сотруднику в отделении вопрос: вот хочу купить проездной стоимостью 19500 р и получить кэшбэк, есть какие-то нюансы? Нет отвечает он мне, есть ограничение по повышенной категории 3 тыс, а общий кэшбэк 5 тыс, говорю: "отлично, 1950 р умещается в максимальный кэшбэк 3 тыс." Дома проверяю на сайте (я всегда и все проверяю сама, зная, что мелкие банки очень часто жульничают в своей рекламе): указано до 31 января 2022. Звоню на горячую линию, спрашиваю: какой кэшбэк в феврале, ответили-нет информации. А срок проездного у меня до 4 февраля 2022. 29 января 2022 - снова звоню уточнить, какой кэшбэк в феврале-нет информации. Ну думаю ладно, потеряю эти дни проездного, но сэкономлю 1950 р. Покупаю билет в метро, проверяю по какой категории прошла покупка МСС 4111, думаю: ну отлично. Жду 10 февраля 2022, когда начислят. Наступила дата-нет начислений, пишу в чат проверьте мою транзакцию на начисление, отвечают: да все хорошо, кэшбэк будут начислен до конца дня. Жду. Наступает 11 февраля 2022, нет начислений, думаю, ну что за глюк, опять пишу в чат и прилетает ответ: по пункту  2.8 Банк отказывает мне в начислении, так как выявил признаки злоупотребления! и у меня нет других трат в других категориях. Конечно нет, меня никто не предупреждал о таком, и я только открыла карту. Понятие злоупотребление - это как плевок в сторону моей порядочности. Звучит мерзко, так как считаю себя ХОРОШИМ ЧЕЛОВЕКОМ! Читаю википедию: злоупотребление - это [b]употреблять во зло, использовать во вред кому-либо, чему-либо! как моя одна операция может расцениваться как злоупотребление программой! [/b] я даже претензию составила с [b]№22024942[/b], чтобы разобрались и думала это ошибка. Но нет, банк считает, что одна первая операция - является злоупотреблением программой, которую они же и предлагает, привлекая клиентов. [b]Банк просто по хамски себя повел. [/b]ОГРОМНЫМИ БУКВАМИ РЕКЛАМА и[b] в итоге по первой же операции ОТКАЗАТЬ![/b]! учитывая, что я уточняла при оформлении условия на которых мне нужна карта. [u]После такого, есть повод задуматься, как банк может позволить себе обманывать при выладе кредита или кредитной карты, на комиссиях, процентах, при принятии денежных средств на вклад (в один момент он просто ВАМ их не вернет, или обманет с процентами).[/u] Потеря репутации банка ОТП стоит 1950 р. Я больше не верю в порядочность этого банка. [b]Сотрудники обманывают при оформлении продукта, банк дает рекламу и просто обманывает ваше доверие! [/b]по акциям, видимо, хочется быть как Тинькофф, Хоум Кредит, Альфа банк (перечислила банки, которые ни разу не обманули доверие ни в кэшбэках, ни в комиссиях, и любую спорную ситуацию решают в пользу клиента, соблюдая лозунг Олега Тинькова "если клиент счастлив-он заплатит" и  иметь возможно громко зявлять о своих КРАСИВЫХ и ВКУСНЫХ спецпредложениях, [b]но в итоге выполнять обещая банку жалко. Ну жалко же платить по своим же акциям.[/b]  p.s даже боюсь представить корпоративную этику и начисление запралаты в таком банке