Банк с самым ужасным обслуживанием по ипотеке

18.02.2022 12:33

4859

Оценка

Отзыв проверен

Проводили сделку с данным банком, 1 покупатель и 1 продавец, сделка должна идти не более 2 х часов (как например в ВТБ или Сбербанке, Росбанке) клиента сопровождала и согласовывала сделку сотрудник банка По-а Елена (на Цветном бульваре). В день сделки комплект документов по ипотеке не поступил в отделение банка - ожидание кредитных документов заняло около 3х часов, до сотрудника банка не дозвониться от слова совсем. Огромное количество, ошибок в документах, переделывали все документы, накануне сделки согласовали 1 форму ДКП, на сделке выдали другую со словами, ничего переделывать не будем. Руководитель офиса Анна (ничего не смогла сделать) или делали вид. Сделка проходила с 10 ти вечера до 17.00! Раскрытие аккредитива - проверка документов вместо 1 час с их слов заняло больше одного дня, ипотечный отдел завален с их слов, а воз и ныне там. Сотрудники отделения не могут, никак поспособствовать. Дозвониться до колл центра от 5ти мин и более. МКБ с ипотекой и проведением сделки на вторичном рынке обходите стороной, это "адище", других слов подобрать невозможно.

Администратор народного рейтинга

2022-02-19T12:23:12+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 17.04.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Московский кредитный банк (МКБ)

2022-02-23T17:24:05+03:00

Добрый день! Поясним, что к сожалению, профильным отделом банка не были согласованы поправки в ДКП, предложенные продавцом. В связи с тем, что клиентам требовалось срочное раскрытие аккредитива, а выписка из ЕГРН с печатью поступает позже, чем формируется в электронном виде, потребовалось согласование от задействованных подразделений. О необходимости дополнительного согласования руководитель отделения «Ясеневское» сообщила клиенту при проведении сделки. Приносим извинения, что процесс затянулся, и пришлось ожидать информацию. Аккредитив был раскрыт 18.02.2022. МКБ

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

29.57%

решено проблем

5 716

отзыва

5 580

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане user-582910829163 26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-542226252386 Обратился в отделение арена, 26 августа 2026 года. Мой талон попал к главному менеджеру Татьяне К. Необходимо было раскрытие аккредетива. Татьяна приняла документы, направила в...

Московский кредитный банк (МКБ)

Ипотека user-121626146867 17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность старшему менеджеру user-225026073274 Добрый день! 12 августа 2026 года, примерно в 17 часов я посетила офис ДО Коломенское. У меня был срочный вопрос по приложению и по действующей ипотеке. Зайдя в офис меня сразу...

Московский кредитный банк (МКБ)

Справка о выплаченных процентах по ипотеке user-693222309078 Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Виктории user-129825755106 Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-476225719504 Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала...

Московский кредитный банк (МКБ)

ДО Арена благодарность менеджеру Светлане

Оценка 5

26 августа 2026 обратилась в отделение банка с вопросом прямой оплаты ипотечного договора , попала главному менеджеру Светлане . Светлана проконсультировала как правильно... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение арена, 26 августа 2026 года. Мой талон попал к главному менеджеру Татьяне К. Необходимо было раскрытие аккредетива. Татьяна приняла документы, направила в... Читать полностью

26.08.2026

Ипотека

Оценка 5

17.08.2026 года обращался в Московский кредитный банк (МКБ) по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Звенигородская 20 по вопросу оформления ипотеки. Общался с сотрудниками банка Зинюкова... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность старшему менеджеру

Оценка 5

Добрый день! 12 августа 2026 года, примерно в 17 часов я посетила офис ДО Коломенское. У меня был срочный вопрос по приложению и по действующей ипотеке. Зайдя в офис меня сразу... Читать полностью

12.08.2026

Справка о выплаченных процентах по ипотеке

Оценка 5

Здравствуйте. Закрыли ипотеку, после чего появилась необходимость получить справку о выплаченных процентах. Но в отличии от самой сделки, которая проходила удаленно и гладко по... Читать полностью

28.07.2026

Благодарность Виктории

Оценка 5

Сегодня 14.07 пришла в отделение МКБ по адресу г Челябинск , площадь МОПРа 9, был талон с005 вызвали сразу, очереди не было, пригласили в 1 окно к менеджеру Виктории, спасибо за... Читать полностью

14.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Я сегодня обратился в отделения Одинцовское попал главному менеджеру А-н Рипсиме помогла про консультировать по действующей ипотеки по налоговому вычеоу по ипотеки так посчитала... Читать полностью

10.07.2026