Ужас и мрак

18.02.2022 12:56
5672
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Просто ужасное обслуживание. Оформила заявку 6.02, доставка карты была назначена на 11.02, сегодня 18.02, карту мне так и не доставили. Звонила в банк все это время, но каждый раз нужно было пройти три круга ада, чтобы добраться до специалиста, который может дать хоть какую-либо информацию. Но даже добравшись до нужного специалиста, он просто оформлял какую-то заявку. Ни разу за две недели со мной не связался курьер для согласования доставки, работают они только по будням до 19:00, что ещё больше затрудняет ситуацию. В том же Тинькофф чуть ли не через два дня доставили карту поздно вечером, как мне было удобно, когда обращалась к ним несколько лет назад. Я уже даже просила доставить ее в офис, чтобы забрать самой, на что тоже получила отказ. То есть они сами не могут даже связаться для доставки со мной и в то же время нет возможности доставить ее в офис банка? Звонить им сплошная тягомотина, которая не приносит результата, только тратишь полчаса, поэтому не советую становиться клиентом данного банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-19T09:28:11+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 17.04.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-02-18T17:55:17+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка