Возмещение кэшбэка

18.02.2022 15:29
5236
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Пятый год пользуюсь Халвой, коплю баллы превращаю их в кешбек , все устраивало пока не решил купить айфон! Подключил халва 10, чтобы получить больше кэшбэка, нашёл нужную модель в магазине ПАРТНЕРЕ Мегафон ! Заплатил 100 тысяч рублей и жду кешбек  Прошли сутки, кешбека не было, написано, что у этого партнёра он не выплачивается . Написал в поддержку, кое как там достучаться до специалиста , где мне говорили, что с условиями данного партнёра нужно было ознакамливаться заранее. Я позвонил на горячую линию, где мне тоже самое повторили , и пока не сказал ,что буду прекращать с ними сотрудничество ко мне не шли на встречу . После этого высказывания меня переключили на самого старшего специалиста , который мне сказал, что мы возместим вам бонусы в ближайшее время в размере 5000 р  В целом доволен работой банка несмотря на потраченное время!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-19T20:15:20+03:00
Спасибо за отзыв. Для решения вашего вопроса специалист зарегистрировал обращение? Если да, пришлите на responses@banki.ru скриншот ответа банка на него. Бонусы вам уже возместили? 23.02.22 Скриншот получили, спасибо! Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-02-18T17:25:52+03:00
Уважаемый Иван! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка