Однозначно буду рекомендовать друзьям!

Хочу поделиться своим опытом работы с банком. Клиентом банка являюсь давно, начала с карты Халва. Не раз меня и мою семью выручала эта карта и несмотря на то, что в нашем городе на тот момент партнёров банка было немного, но список всё ширится с каждым месяцем. Удобно продумано до мелочей в этой карте. Безболезненно, то есть без переплат, я активно  пользуюсь ей. Вот прошлым летом смогла себе позволить крупную покупку  на заёмные средства - купила мебель в новую квартиру. А так как я активный пользователь, то у меня накопилось много бонусов  и эта покупка обошлась с рассрочкой аж в 36 месяцев!!! Согласитесь, что это более, чем супер! И за покупки по карте ещё и кэшбек падает, так что я за многие свои покупки возвращаю потраченные суммы. И что удобно, что кешбек в баллах переводишь в реальные рубли - причём один одному! А три года назад я взяла потребительский кредит с акцией "Всё под 0".  Особо ничего делать и не пришлось, чтобы соблюсти условия - я и так часто картой пользуюсь, совершаю платежи, просрочек по Халве и кредиту не имею, и поэтому по окончанию срока кредитования вполне рассчитывала на полный возврат процентов, а это не маленькая сумма была. Но тут получилась небольшая загвоздка. Мне вернулись деньги только по гарантированной ставке, а это половина от ожидаемой суммы. Обратилась в офис, девушка оператор внимательно меня выслушала, проверила все данные и обнаружилось, что за 3 года один раз просрочка всё же была, на 1 день! И я вспомнила, что действительно 1 раз когда я пополняла карту, был технический сбой и в этот день мне не удалось это сделать. Платёж прошёл на следующий день. Сотрудница банка предложила написать мне заявление с просьбой простить данную просрочку, так как она была единственной и несущественной - 1 день. Уже через 4 дня мне перезвонили с головного офиса и сообщили, что приняли положительное решение по моему вопросу. И вуаля - все проценты мне возвращены на карту! Очень было приятно такой внимательный и индивидуальный подход к клиенту. Благодарю управление банка и всех девочек-операторов с кем общалась по данному вопросу за вежливость и оперативность. И да, уже через неделю с банка перезвонили и предложили кредит по ооочень низкой ставке с такой же опцией "Всё под 0", как надёжному клиенту. Было очень приятно. Я пока не смогла воспользоваться данным предложением, время не позволяло  приехать в офис и оформить, работа и приболела немного. Но если ещё будет предложение, обязательно воспользуюсь. Так, что я с удовольствием всегда порекомендую Совкомбанк своим друзьям! Мой отец, который проживает в Анапе, по моей рекомендации уже 3 года пользуется Халвой и нарадоваться не может.  Спасибо Совкомбанк за Вашу работу и заботу о клиентах!