Спец.предложения по рассрочке и поддержка

Добрый день. 19 февраля 2022 года решил совершить оплату на сайте СберМегаМаркета с помощью карты. Оплатил покупку, зашёл в личный кабинет и увидел, что кешбек не был зачислен, но зато подключилась рассрочка на 4 месяца (о которой я не знал). Глянул спец.предложения я увидел, что активно спец.предложение в рамках которого давали 4 месяца рассрочки на сбермегамаркет. Решил обратиться в поддержку и уточнить, каким таким образом спец.предложение стало активно. Как мне сообщил специалист из чата, спец. предложение подключилось автоматически после того как я его посмотрел. Вот тут как раз кроется почему я снизил рейтинг на 1 звезду. Автоматическое подключение спец,предложение в плане кешбека это однозначное благо, но вот подключать рассрочку по кредитке автоматически это наверное не самое лучшее решение. Притом ручками отключить нельзя через сайт, только если через чат. Однозначно довольно спорное решение по моему мнению. Далее, оператор. Я сразу же уточнил данные покупки (дату и сумму), сначала уточнил как подключилась рассрочка, а потом о возможности её отключения. Оператор почему-то решил что я уже принял решение отказаться от рассрочки и отключил её без моего согласия (я ещё был в раздумьях, отключать рассрочку и получить кешбек или всё же воспользоваться рассрочкой). Это первый момент. Далее я уточнил у оператора, будет ли кешбек по покупке, которую мы обсуждали ранее (ссылаясь на МСС операции). На что оператор почему-то начал ссылаться на спец.предложения. Я уточняю, говорю, что меня интересовал стандартный кешбек и уточняю, что МСС операции вроде как не входит в список исключений. На что оператор почему-то начинает ссылаться на условия ПЛ по Tinkoff Black (покупка осуществлялась с кредитной All Airline), указывая на необходимость подключения категории "1% на все покупки". Скажем так, рассрочка неплохая вещь, но всё же она подключается как-то "непрозрачно". А поддержка...., поддержка косячит