О сотрудниках

20.02.2022 07:42
5935
4
Оценка
5
Отзыв проверен
До меня часто доходят слухи, что в Совкомбанке всё время обманывают, а сотрудники вообще не делают идти на контакт и тем более помогать.  Я не согласна, т.к главное - самому помнить об условиях банка, а потом только брать кредит, пользоваться заёмными средствами и т.д. Я тоже иногда путаюсь в деньгах, комиссиях и т.д. Информация не всегда укладывается в голове, а при покупке чего-либо могут вообще произойти трудности. Я вот вчера тоже совершила покупку на заемные средства и при подключенной функции Халва-десятка получила не 10 месяцев рассрочки, а 4. Побежала в чат. Там мне всё пояснили, оказалось, что дело в том, что покупка была совершена Онлайн. А это уже другая покупка.  Лично я рада такому лёгкому решению своей маленькой проблемы.  Так что прежде чем злиться на банк, как это делает множество моих знакомых, лучше просто спросить. Люди в банке готовы помочь. Как бы странно это не звучало в наше время.)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-21T17:54:06+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот переписки в чате банка нам на адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 23.02.2022 Необходимая информация от автора получена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-02-20T15:27:36+03:00
Уважаемая Екатерина! Спасибо за такой приятный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка