Невозможно нормально получить карту

20.02.2022 18:12
6362
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
16 февраля я заказала дебетовую карту Виза сигнатюр через сайт банка. Пришла смс о том, что заявка  DC - 19254555 принята. Так вот, о заявке. Отделение банка находится прямо у моего дома, но на сайте отсутствует возможность доставить карту в отделение или по месту жительства. Мне пришлось указать адрес магазина "Лента" в 10 км от меня, ближе - никак! Время доставки - с 10 до 15; я пенсионерка не очень прыткая. Сколько же времени мне надо потратить на получение карты? А если курьер не отзвонится заранее? А если вообще доставка сорвется? Недоумеваю, зачем создавать сложности клиентам. Почему нельзя доставить карту в офис? По анкете банк явно видит, что клиент (я) - "в возрасте", неужели такой квест с доставкой нельзя как-то упростить? Подозреваю, что тут нет чьего-то злого умысла, автоматическое заполнение заявки явно срежиссировано криворукими программистами, никак иначе такой абсурд с доставкой при наличии отделения банка в двух шагах я не могу понять. Убедительно прошу, обратите внимание на мою заявку и передайте карту в ДО № 015/1074.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-21T13:50:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-02-21T12:36:49+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
DELETED
2022-02-22T14:10:45+03:00
Банк дождался получения карты в той самой "Ленте" (другой район города) и прислал ответ, что достигнута договоренность о получении карты в "желаемом" месте. Цинично. Впрочем, курьеру зачет! Предупредила о времени заранее, и пунктуальность на 5+.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка