Списали с кредитки за услугу, которую не подключал

21.02.2022 13:00
4839
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил кредитную карту в январе 2022 года в отделении города Владивостока Приморского края. 21 февраля 2022 года списали с кредитной карты  1200 рублей и 440 рублей за услугу "Юрист 24". Данную услугу не подключал, верните денежные средства на банковскую карту. Впервые сталкиваюсь с таким беспределом?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-22T11:16:18+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, вы направили в банк запрашиваемые им сведения? 26.02.2022 Ожидаем окончательного ответа от банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2022-03-01T15:31:38+03:00
Уважаемый Артем, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации проведена проверка, в ходе которой были запрошены копии подписанных Вами документов, по результатам хочу пояснить следующее. 21.01.2022 г. при заключении договора по карте был оформлен сертификат на услуги ООО «Европейская юридическая служба». Своей подписью в данном сертификате Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с условиями предоставления услуг. При этом отмечу, что Вы можете отказаться от данных услуг в любое время. Согласно полученной из офиса обслуживания информации, сотрудник связался с Вами и пояснил порядок отключения услуги. Сожалею о возникшем недопонимании. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.19%
решено проблем
7 215
отзыва
7 133
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка