Худшее обслуживание банков за всю историю

Пользуюсь этим банком с 2013 года, но такое ужасное отношение к своим клиентам встречаю впервые. История началась с того что был успешно получен кредит в этом банке, которым планировалось закрыть 2 кредитные карты в других банках, а так же в самом сбербанке, тем самым уменьшив суммарную процентную ставку, ежемесячный платеж да и в целом уменьшить кредитную нагрузку.  После получения кредита я перевел часть суммы через СБП на свою карту в Тинькофф, частично погасил кредитку, погасил долг по карте сбербанка, но при попытке осуществить ещё один перевод на свой счёт в другом банке мой личный кабинет был заблокирован. При чем на столько сильно заблокирован, что никак удаленно его разблокировать невозможно, хотя в приложении и пишется что для разблокировки достаточно позвонить по номеру 900. Пришлось в свое рабочее время  ехать в отделение сбербанка, стоять в очереди более полутора часов, так как на всё отделение распечатать заявление можно только в одном окошке, о чем вежливо предупреждают на входе. Но да бог с ним, ошибка робота, который вроде как защищает от мошенников, в итоге мое обращение рассмотрели довольно оперативно и через 4 часа уже пришла смс что доступ восстановлен и я могу входить в свой личный кабинет. Но войти по своему логину и паролю не удалось, так как оказывается он был удален. Физической карточки у меня нет, так как и сам банк активно призывает от них отказываться. И тут возникает патовая ситуация - для того что бы попасть в свой личный кабинет мне нужен номер карты, но номер карты указан только в моем личном кабинете. Казалось бы, звонок в техподдержку должен решить эту ситуацию, так как у банка есть мой номер телефона, он может меня идентифицировать по кодовому слову, серии номеру паспорта, да кучей других способов, но оказалось что [b]банк никак не выберется с уровня сберкасс[/b] и ни один из сотрудников не мог мне назвать номер моей же карты. И единственный способ мне попасть в свой личный кабинет - снова ехать в отделение в свое рабочее время, стоять пару часов в очереди и выпускать ещё одну карточку, которая мне не нужна. Отсюда 3 вопроса к банку: 1) Если ваш банк так топит за отказ от пластика, то почему я не могу узнать номер своей карты у оператора техподдержки? Ведь у вас есть все возможные способы идентификации клиента по телефону.  2) Кто будет мне возмещать деньги затраченные на простой на работе и проезд? Ведь эту ситуацию элементарно можно было в самом её корню решить удаленно. 3) Если у меня нет возможности и желания ещё раз ехать в ваш банк, стоять там часами в очереди ради получения лишней карточки, которая мне не нужна, то как мне оплачивать ваш кредит? Или вы мне прощаете его за потраченные нервные клетки?