Нарушают закон

21.02.2022 16:51

6012

Оценка

Отзыв проверен

Не советую связываться с данным банком, я пользовалась их дебетовой картой, на которую получала заработную плату, на эту же карту 02.08.2021 года мне было начислено пособие на ребёнка к школе 10000, которое банк благополучно списал, не имея ни какого права на это, по сей день деньги мне так и не вернули на счёт, звонила на горячую линию, писала претензию в отделении банка, так же на сайт банка, все бесполезно, они делают вид, что это было просто обычное начисление, хотя в приложении даже отображалась операция как начисление пособия. До этого создали мне искусственный долг в 6000, который лежал у меня на счету, я его не видела даже, только позже в приложении увидела непонятные начисления и списания, потом эту сумму списали со счета и за счёт того, что эта сумма была у меня какое то время мне же начислили какие то штрафные пени, собственно поэтому с пособия банк на каком то основании списал эти деньги, вернув мне только 3200, через месяц, возврата полной суммы я так и не добилась, далее буду обращаться в прокуратуру, все подтверждающие операции по счету у меня имеются

Администратор народного рейтинга

2022-02-22T23:13:25+03:00

Спасибо за ваш отзыв. Автор, «ваш консультант мне ответил, что долг перед банком не попадает под закон о неприкосновенности пособия, у вас даже консультанты не знают законов, не говорю уже про сам офис в Железногорске, хамка на замке, а не работники!» — расскажите, пожалуйста, поподробнее, когда сотрудник предоставил вам данную информацию и в чем заключалось некорректное поведение сотрудника отделения банка?

Газпромбанк

2022-02-22T13:04:10+03:00

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Банк работает в строгом соответствии с действующим законодательством РФ. После поступления постановления от судебных приставов банком были наложены ограничения. Банк производит перечисления судебным приставам в зависимости от кода, с которым поступает зачисление. Отчисления при поступлении пособия не производились, так как имеется соответствующий код дохода. Дополнительно сообщаем, что обращения, поступившие в банк, своевременно рассмотрены. Позиция банка по обращениям была изложена и направлена почтой на адрес регистрации. Надеемся, что приведенные комментарии помогли разобраться в ситуации. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.73%

решено проблем

7 635

отзыва

7 595

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Решение спорных вопросов user-328326417834 Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...

Газпромбанк

Отзыв user-824126413614 10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...

Газпромбанк

Первое впечатление хорошее user-44438070646 Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...

Газпромбанк

Карта с доставкой в офис user-694826398403 Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...

Газпромбанк

Спасибо сотруднику user-758126408984 Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...

Газпромбанк

Спасибо user-230726407123 Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...

Газпромбанк

Нравится данный банк user-320715622372 Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...

Газпромбанк

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026