Совкомбанк навязывает услуги клиентам

Уважаемый Александр! Благодарим за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что по состоянию на 7.11.2021г., подписка "Халва.Десятка" подключена в рамках активированной акции ""Черная пятница с Халвой". Информация о подключении услуги направлялась Вам при помощи уведомления. В рамках подписки предоставлялся льготный период в течение которого предоставлялась возможность оценить все преимущества: - 10 месяцев рассрочки на любые покупки в более чем 200 000 магазинах-партнёрах Халвы; - 10% кэшбэка за каждую покупку от 50 000 руб. у партнёров (своими деньгами с помощью телефона); - повышенный процент на остаток собственных средств при выполнении условий по минимальному обороту; - 0% комиссия за любые переводы своих средств с Халвы в мобильном приложении «Халва – Совкомбанк» или личном кабинете; - помощник по покупкам: личный консультант подберет для вас нужный товар в сотнях тысяч магазинах-партнерах — с лучшей ценой и сроком рассрочки; -защита жизни и здоровья; -поддержка в путешествиях (для выезжающих за рубеж); безопасность при любых операциях по карте; -автоматическая защита важных покупок и доступ к юридической помощи 24/7 по правам покупателя; -бесплатное информирование по операциям и многое другое. На текущую дату, так как льготный период по данной услуге был завершен, произведено начисление комиссии согласно Тарифам Банка. Подробная информация о которых размещена на сайте Банка http://www.sovcombank.ru. Дополнительно, отметим, что выбор всегда остается за Клиентом. В случае, если Клиент посчитает услугу неактуальной для себя, он может отключить услугу самостоятельно в Мобильном приложении или при обращении в чат/ контакт- центр Банка. При этом, в соответствии с Тарифами Банка при отключении Подписки в течение льготного (бесплатного) периода, действие Подписки прекращается с момента отключения. При отключении в течение платного периода условия Подписки прекращается со следующего отчетного периода. На текущую дату пролонгация подписки отменена. Мы понимаем, что данный вопрос важен для Вас. Рады сообщить, что Банком принято индивидуальное решение, сумма удержанной комиссии возвращена. Дополнительная информация направлена при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»