Благодарность

21.02.2022 22:41
6509
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем доброго дня. У меня онлайн не принимали справку из другого банка о закрытии кредита (для рефинансирования). Обращалась сегодня, 21.02.22, в отделение в Воронеже на Кирова,11. Сотрудник Б-ва Елена подсказала, какую именно справку нужно взять в другом банке. Все подробно объяснила. Очень внимательный и отзывчивый человек. И супер-профессиональный сотрудник. Елена, спасибо Вам большое!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-22T19:01:17+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее: какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? В чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность? 25.02.2022 Оценка зачтена с учётом дополнения от автора.
user-60667078454
2022-02-22T19:17:02+03:00
Елена озвучила, какая именно ошибка отображается при приеме справки. И что именно нужно запросить в другом банке. Точно по времени обслуживания, к сожалению, сказать не могу. Минут 5-10. И было видно, что она реально хочет помочь. Честно говоря, обращаясь в банки неоднократно, такое видишь не часто.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-02T13:20:00+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что нашли время и поделились историей о взаимодействии с нашим банком. С удовольствием направили ваши слова Елене, уверены, ей будет приятно знать, что вы оценили её работу наивысшим баллом. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка