Альфа-Банк оперативно ответил на заявление

22.02.2022 09:00
4845
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте. 19.02.2022г. в 10:09 (мск) в банкомате Альфа-Банка id220910 (ул.Тольятти 44, г.Новокузнецк, Кемеровская обл.) при попытке снять деньги с дебетовой карты банка Открытие, банкомат списал деньги но не выдал их. Карту банкомат вернул, чек не выдал. Составил заявление в Альфа-Банк №A2202190689 и заявление в банк Открытие №22-02-11769 (сказали ждать 30 дней). Хотелось как-то быстрее разобраться в этой неприятной ситуации, сумма большая (250 тыс. руб.), нужная на данный момент. Просьба к службе поддержки быстрее решить данную проблему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-02T17:50:44+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. Автор в комментарии от 25.02.2022 12:44 оценивает работу банка на "5". Принимаем итоговую оценку "4", так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-03-02T16:47:36+03:00
Уважаемый клиент, приносим извинения за возможные неудобства. Деньги зачислены на вашу карту. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка