Служба мониторинга Альфа Банка

Сегодня, 22.02.2022 г. попыталась я вывести вои деньги с обычной дебетовой карты на свою же карту, но в стороннем банке. Несколькими суммами. После первой же операции пришло оповещение, что операция отклонена. Но позвонили со службы мониторинга с целью подтвердить операцию. Ок, подтвердили, операция прошла. Вторая операция была отклонена, как и все последующие. С банка больше никто не звонил. Звоню на номер, с которого звонила служба мониторинга +7******2515, там сообщают, что телефон многоканальный, кто звонил, не известно, обратитесь на 8800... Звоню на 8800, сначала ответил один оператор, выслушав проблему, перевел звонок на другого оператора. Второй оператор сказал, что никаких ограничений по карте нет. Предложила сделать перевод через СБП, но там без комиссии только 100 000 рублей. Ок, перевожу через СБП 100 000. Пытаюсь снова сделать снятие остатка через пополнение карты в приложении другого банка (куда нужно зачислить), операция снова отклонена. И так много раз, но никто не позвонил, как при первом переводе, а значит, подтвердить операцию я не смогла. Я настойчивая, написала в чат в приложении. Оператор Анастасия сообщила, что проверит информацию и вернется, но прошло больше часа, Анастасия тоже не отвечает, даже на мой вопрос, сколько ждать ответа. Теперь главный вопрос, почему я свои собственные деньги не могу забрать полдня? Когда Альфа банк принимал суммы из сторонних банков, вопросов не было у службы мониторинга. А здесь даже не звонят, чтобы подтвердить операции. Я ничего банку не должна, у меня нет кредитных карт, кредитов, ипотек или иных обязательств, на каком основании банк удерживает мои собственные средства? Как только мне удастся забрать остаток средств, первое, что я сделаю, это закрою карту и счет и забуду об этом банке. Привет службе мониторинга. Из-за таких как вы банк сегодня потерял достаточно лояльного клиента.