От добра добра не ищут

22.02.2022 13:56
5367
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Мне 57 лет,пенсионер. Я крайне редко пишу отзывы о чем бы то ни было. Точнее это второй. Считаю, что лучший отзыв о банке – это процент: по вкладу, остатку по карте, по кредиту и, конечно, по надежности. Но чем выше первый, тем ниже последний. Я пассивный вкладчик с большим стажем. Держу только в депозитах, не ввязываясь в фондо-инвестиционные приключения. Больше 30-ти лет «мотаюсь» по банкам за высоким процентом, пытаясь сохранить сбережения «на черный день». Пережил три ликвидации прежде, чем понял, что два месяца выплат по ССВ напрочь «съедают» высокий процент по вкладу, а нервов и того больше. Поэтому показатель «процент-надежность» победил. Отсеялась куча банков, осталось порядка десяти. Когда первый раз принес деньги в Совкомбанк, «Халва»только начиналась. Сочетание кредитная карта пугало, да еще халва (ловят, как мух, на сладкое), век не рассчитаешься. Прельщала 30%-я скидка на любимую покупку, но не дождался  – закончилась акция. Обиделся, забрал деньги и ушел в другой банк. Еще и нагрубил: «Отдайте мою скидку Хабенскому!». Нопоказатель «процент-надежность» вернул меня обратно. После этого долгие годы несу, несу все в банк. И нес бы еще больше, но «царь-надёжа» обложил податями, не глядя, что пенсионер.За это время«раскушал Халву». Приведу простой пример. Покупал сыну кровать в Хоффе (партнер банка). Стоит 30 тыс. Кэшбек плюс  игра 5х10, кровать обошлась в 24, т.е. с 20% скидкой. И это несмотря на то, что сам Хофф до этого скинул 50%. Не буду хвастать , но только за последние два года кэшбеками и игрой «5х5» (пять покупок на 5000 в месяц, ЖКХ тоже считается) вернул от 15 до 20 тыс. Жену втянул.Но и это незаставило бы меня писать отзыв. Не пишу я их. Но…Однажды я непотратил 5000. Не знаю, как получилось: 5 месяцев тратил, а в шестой – осечка. Вопрос – доп.процент по вкладу (прибл. 5000). Составил заявление, и банк пошел навстречу. Вот это лояльность. (Скажу вам: в другом банке вопрос стоял в 800 руб., мелки шрифтом не дочитал. Сколько не просил – сказали «все по чесности». Плохо видишь – купи очки). Второй случай. Купил телефон в Билайне (тожепартнер), а кэшбека нет. Оказалось весь Билайн  - партнер, а именно этот магазин нет. Мне опять по программе лояльности дали промокод. Я практически вернул кэшбек. Когда же попрограмме лояльности мне пошли навстречу еще раз (кстати, у меня красивые глаза), нужно быть крайне неблагодарным, чтобы не написать об этом всем. Итак. Плюсы:·       Показатель«процент-надежность»·       Карта«Халва» сладкая на самом деле·       Сетьпартнеров самая крупная (причем крупных партнеров)·       Кэшбекреальный (не как у других – 30%, но только на собачий корм в любимом ресторане)·       Игра«5х10» придумана интересно (но верните дополнительный уровень для вкладчиков. Иначе не честно. Пусть вклады считаются не от 50 тыс., а от 500. Но верните. Ради справедливости)·       Мобильноеприложение шикарное. Автоматически привязались все  мои бонусные карты магазинов, аптек, АЗС. Сразу видно на какой сколько балов, и когда сгорят. В чате, когда робот «включает дурака», оператор мгновенно выходит на контакт, и общается с тобой словно»тет-а-тет»: четко, быстро, конкретно.·       Поддержкапо телефону без нареканий. Не было такого, чтобы не дозвонился·       Нуи программа лояльности. Надеюсь, что это только мне. Как старому (в смысле давнишнему) вкладчику. В виде исключения. Иначе вы так разоритесь (не дай БОГ!).Минус:·       Нетнакопительного счета. Интересная штука. Для банка не очень. Но вкладчиков добавит. Особенно в наше «смутное» время.Удачи вам,ребята. Не надо благодарности. Все «по чесноку», от чистого сердца!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-22T20:53:27+03:00
«Однажды я непотратил 5000. Не знаю, как получилось: 5 месяцев тратил, а в шестой – осечка. Вопрос – доп.процент по вкладу (прибл. 5000). Составил заявление, и банк пошел навстречу», — уточните, пожалуйста, дату этой ситуации. 25.02.2022 оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-02-22T14:52:23+03:00
Уважаемый Александр! Благодарим за высокую оценку! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка