Не закрывают кредитную карту и не возвращают средства с накопительной страховки "Сбербанк страхование"

22.02.2022 17:54
6266
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте!В конце  января 2022 года мне начали звонить со Сбербанка и приглашать к себе, для оформления "Сбербанк премьер", сказав при этом что все услуги бесплатны. Я прибыл в банк 30.01.2022 года в Краснодаре на ул. Садовой, 112, там сотрудница Дарья, воспользовавшись моей финансовой неграмотностью, всучила мне кредитную карту для оплаты накопительной страховки Сбербанка. Я на следующий день вернулся и написал заявления об отказе от кредитной карты и страховки. До сих пор не закрыта кредитка, хотя я специально положил на неё недостающие 120 тыс руб, чтобы не ждать возврата средств от страховки. Помогите разобраться с этой ситуацией. Хоть я и написал заявление об отказе от кредитной карты на следующий день, Дарья дала ход заявлению только 07.02.2022, что я считаю злоупотреблением с её стороны. Это я выяснил позвонив на номер 900. Огромная просьба к Сбербанку, если я вам ничего не должен закройте кредитную карту и верните 120 тыс за страховку. Либо мне придётся обращаться в прокуратуру.
Сбербанк
Сбербанк
2022-03-02T13:06:07+03:00
Здравствуйте! Карта заблокирована 04.02.22. Счёт закроется через 30 календарных дней с этой даты. Ускорить закрытие счёта технически нельзя. Договор страхования расторгнут. Деньги вернули вам на карту. Сотрудник проявил излишнюю настойчивость при предложении вам дополнительных услуг, с ним поговорили и приняли меры. Извините, пожалуйста, за неудобства! Буду благодарна, если после закрытия счета подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
Роман555
2022-03-02T17:35:25+03:00
Добрый день! Проблема решена, спасибо Вам большое за помощь
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка